L'Occitane en Provence

Marketing digital personnalisé chez L'Occitane en Provence

L'OCCITANE

Le défi à relever

Proposer des messages fortement personnalisés aux clients et prospects via des e-mails, afin d’améliorer l’acquisition, la conversion et la fidélisation des clients.

Le témoignage client

La solution

L’OCCITANE a décidé d’associer la puissance des solutions IBM Coremetrics de marketing en ligne et d’optimisation commerciale aux solutions de marketing par e-mail proposées par e-Dialog

Les bénéfices

  • Augmentation du taux de consultation des e-mails
  • Augmentation du taux de conversion
  • Augmentation du chiffre d’affaires par e-mail
  • Intégration plus facile des offres complémentaires disponibles dans les boutiques

Le client

Depuis plus de 30 ans, les champs de Provence et les traditions de cette terre préservée inspirent les produits de beauté L’OCCITANE.
L’OCCITANE a su tirer parti des richesses d’un art de vivre méditerranéen et des techniques traditionnelles de la Provence pour créer des produits de beauté naturels dont la mission est simple (ou double...) : le bien-être et le plaisir de prendre soin de soi.
L’OCCITANE propose ses produits dans des boutiques présentes dans plus de 70 pays et à travers ses sites locaux.

Les composantes de la solution

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