Truffaut.Jardinier depuis 1824.
Le défi à relever
Truffaut a toujours accordé beaucoup d'importance à ses informations produits et à sa communication avec les clients. Or, la gestion des informations était fragmentée au sein de l'entreprise (stockage, traitement et messagerie). Par ailleurs, l'entreprise avait besoin de mettre à jour sur son site Web les informations relatives à 10 000 produits environ. Truffaut a donc recherché une nouvelle solution logicielle capable de répondre à ses besoins.
Le témoignage client
Didier Girodeau. Directeur des Systémes d'information Truffaut
- Truffaut rationalise la gestion de son catalogue produits avec la solution MDM d'IBM (00:06:11)
- Consultez l’étude de cas (331Ko)
La solution
Pour atteindre les objectifs fixés, Truffaut a mis en oeuvre IBM InfoSphere Master Data Management Server for Product Information Management. Cette nouvelle solution a permis au client de créer un référentiel unique et actualisé d'informations produits utilisées dans le cadre d'initiatives stratégiques.
Les avantages
- Création d'un référentiel unique et actualisé d'informations produits,
- Automatisation de la publication d'informations produits sur son site Web,
- Augmentation de la satisfaction des clients, due à la publication de nombreuses informations sur chaque produit (100 détails/produit),
- Mises à jour nécessitant moins de ressources humaines et offrant plus de réactivité.
Le client
Truffaut est une entreprise de jardinerie crée en 1824 par Charles Truffaut à Versailles dans les Yvelines.
Aujourd’hui l’entreprise se développe autour de 3 grands domaines :
- le jardin
- l’animalerie
- la maison (loisirs et décoration intérieure)
Truffaut compte 46 magasins propriétaire, 7 magasins en Grande Bretagne et 9 magasins franchisés. Le projet a concerné le Système d’Information français uniquement.
2600 personnes permettent à l’entreprise de se développer et de croître chaque année.
L’offre Truffaut compte 80 000 références. Les magasins choisissent parmi ses références leurs produits, qu’ils commandent soit grâce à la centrale d’achat (réalise 25% de l’activité), soit directement auprès des fournisseurs référencés.
Les composantes de la solution
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Ressources MDM
- Gartner Magic Quadrant for Master Data Management for Product Data Solutions
- Etude Forrester : l'impact économique d'IBM InfoSphere MDM (US)
- Livre blanc : Identifier les points clés lors de l’évaluation d’une solution MDM (US) (809Ko)
Le Programme de Référence IBM Software
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