Truffaut

Améliore la gestion de ses informations produits en vue du développement de son activité e-business

Le défi à relever

Truffaut a toujours accordé beaucoup d'importance à ses informations produits et à sa communication avec les clients. Or, la gestion des informations était fragmentée au sein de l'entreprise (stockage, traitement et messagerie). Par ailleurs, l'entreprise avait besoin de mettre à jour sur son site Web les informations relatives à 10 000 produits environ. Truffaut a donc recherché une nouvelle solution logicielle capable de répondre à ses besoins.

Le témoignage client

La solution

Pour atteindre les objectifs fixés, Truffaut a mis en oeuvre IBM® InfoSphere Master Data Management Server for Product Information Management. Cette nouvelle solution a permis au client de créer un référentiel unique et actualisé d'informations produits utilisées dans le cadre d'initiatives stratégiques.

Les avantages

Création d'un référentiel unique et actualisé d'informations produits,
Automatisation de la publication d'informations produits sur son site Web,
Augmentation de la satisfaction des clients, due à la publication de nombreuses informations sur chaque produit (100 détails/produit),
Mises à jour nécessitant moins de ressources humaines et offrant plus de réactivité.

Le client

Truffaut est une entreprise de jardinerie crée en 1824 par Charles Truffaut à Versailles dans les Yvelines.
Aujourd’hui l’entreprise se développe autour de 3 grands domaines :

le jardin
l’animalerie
la maison (loisirs et décoration intérieure)

Truffaut compte 46 magasins propriétaire, 7 magasins en Grande Bretagne et 9 magasins franchisés. Le projet a concerné le Système d’Information français uniquement.
2600 personnes permettent à l’entreprise de se développer et de croître chaque année.
L’offre Truffaut compte 80 000 références. Les magasins choisissent parmi ses références leurs produits, qu’ils commandent soit grâce à la centrale d’achat (réalise 25% de l’activité), soit directement auprès des fournisseurs référencés.