Le défi à relever
Le Groupe Optic 2000 souhaitait adopter une solution de communication électronique sécurisée comportant une interface Web intuitive et l'installer sur ses différents sites.
Le témoignage client
- Optic 2000 dynamise la communication avec son réseau de vente grâce à IBM Lotus et IBM (00:06:34)
- Consultez l’étude de cas (311Ko)
La solution
Une nouvelle solution, basée sur IBM Lotus et IBM WebSphere, a été implémentée chez tous les revendeurs du groupe. Le logiciel Lotus Domino permet d'élaborer des catalogues, de gérer les commandes en ligne et les formulaires, ainsi que d'effectuer d'autres tâches d'arrière-plan. Ces informations sont ensuite acheminées via WebSphere Portal, qui est disponible en ligne afin de prendre en charge les processus métier de premier plan et de permettre aux utilisateurs de restreindre l'accès en fonction des profils utilisateur et de l'appartenance à des groupes définis.
Les avantages
- Le Groupe Optic 2000 a pu automatiser des tâches manuelles afin de réduire le risque d'erreurs et d'améliorer sa productivité.
- Les fonctionnalités d'inventaire en temps réel permettent d'améliorer les expériences d'achat en ligne et de bénéficier de retours efficaces grâce à une analyse centralisée d'informations disparates.
- La fréquentation de toutes les boutiques a augmenté et les communications entre sites ont été simplifiées.
Le client
Leader sur le marché de l'optique, le Groupe Optic 2000 est composé de 4 enseignes : Optic 2000, Optic 2000 Suisse, Audio 2000 et Lissac Enseigne, et d’un GIE Audioptic Trades Services qui fournit produits et services aux différentes enseignes.
Les composantes de la solution
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