Myriade

Conquête et fidélisation des clients chez Myriade

Le défi à relever

15 000 prestations traitées chaque jour, 100 000 dossiers tiers payants chaque mois, et 2,2 millions de décomptes par an. Effectuer des analyses statistiques et déterminer les critères les plus pertinents qui incitent à l’adhésion.

Le témoignage client

Consultez l'étude de cas (PDF, 589KB)

La solution

Le logiciel IBM SPSS permet de nettoyer la base clients en moins d’une heure pour 100 000 e-mails. Automatise la sectorisation par agence et la répartition des cibles en fonctions des secteurs.

Les avantages

Le client

Myriade est l’un de ces acteurs encore indépendant : « La protection complémentaire santé constitue notre cœur de métier et, par rapport aux grandes mutuelles qui assurent plus d’un million de personnes, notre taille demeure modeste », précise Fabien Georget, le directeur marketing et développement. Avec un rayonnement essentiellement régional (22 agences en Aquitaine), Myriade protège 150 000 personnes, avec 150 salariés, pour un chiffre d’affaires de 65 millions d’euros.

Pour en savoir plus, visitez le site de Myriade

Les composantes de la solution

IBM SPSS Statistics

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