Boutard

La société Boutard, une PME qui s’appuie sur IBM Cognos BI pour fidéliser sa
clientèle

Boutard Boutard

Le défi à relever

Disposer d’une information précise et fiable sur l’activité commerciale et logistique pour satisfaire les stratégies « juste à temps » de ses clients.

Le témoignage client

La solution

Utilisation au quotidien du logiciel IBM Cognos Business Intelligence.

Les avantages

Une capacité d’analyse de l’activité qui contribue à la fidélisation de la clientèle et à la conquête de parts de marché :

  • Accès à tout moment à toutes les données utiles présentes dans le système d’information.
  • Suivi régulier des besoins et des consommations des clients.
  • Identifi cation des axes de progrès dans les relations commerciales.
  • Anticipation et préparation des plans d’action.

Le client

84 ans d’existence, 3 000 clients, 85 salariés, 4 agences dans la région Centre (Blois et Saint-Ouen / Vendôme dans le Loir-et-Cher, Tours en Indre-et-Loire, Châteaudun en Eure-et-Loir). Ajoutons 20 000 références à gérer et 350 marques en stock. Voici en quelques données clés le profil de la société familiale Boutard, spécialisée dans la distribution aux professionnels de matériels techniques : quincaillerie, produits métallurgiques, soudure, nettoyage, air comprimé, équipements de protection individuelle.

Les composantes de la solution

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