Accelerated Value

La réussite de vos projets nécessite un suivi sur le long-terme
Comment accélérer vos succès en affaires grâce à la nouvelle évolution de l'offre Premium Support, «Accelerated Value» ?

"Accelerated Value" a pour objectif de valoriser votre investissement en logiciels IBM, grâce à des conseils techniques stratégiques qui vous permettront d'optimiser votre retour sur investissement.

Quels sont vos besoins ?

Comment l'offre "Accelerated Value" répond-elle à vos besoins ?
Vous allez pouvoir vous focaliser sur votre métier car nous allons vous accompagner dans la gestion de votre environnement logiciel IBM grâce aux services suivants :

Un accompagnement préventif

• planification, mises à jour et migrations
• identification et prévention des problèmes
• alertes et problèmes critiques potentiels
• échange de meilleures pratiques

Le partage de connaissance et d'expertise

• des interventions sur site
• des ateliers techniques, de l'encadrement ou encore du conseil personnalisé
• des événements et séminaires

La gestion des incidents

• de la coordination de problèmes complexes
• du reporting et de l'analyse de tendances
• du suivi d'incidents et de l'escalade

Les points les plus plébiscités par nos clients sont les suivants :

• le partenariat et les relations avec IBM
• la rapidité de résolution des incidents
• la prévention des problèmes grâce à une assistance proactive

Une étude menée par le cabinet International Technology Group (ITG) fait ressortir que la rentabilité d'un investissement dans l'offre "Accelerated Value" (précédemment Premium Support) est de l'ordre de 1,1 à 2,67 fois sont coût, avec une moyenne estimée à 1,68. Il s'agit d'un des investissements informatiques les plus rentables.

Afin de mieux comprendre comment l'offre "Accelerated Value" peut contribuer à améliorer vos affaires, nous vous invitons à télécharger l'étude ci-jointe :

 Version complète en français :
ITG SWG Premium Support TCO study (168KB)

 Version abrégée en français :
ITG SWG Premium Support TCO study - Exec summary (62KB)

La version originale américaine est téléchargeable à l'adresse suivante ici (US).