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Service management IBM

L’innovation à travers la visibilité, le contrôle et l’automatisation


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IBM Service Management propose des solutions de visibilité, contrôle et automatisation necessaries pour offrir des services d'excellence . 

Livre blanc

Comment et pourquoi les fonctions IT doivent changer leur relation avec les autres fonctions de l’entreprise. Une analyse de IBM Global Services.


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Outil d’évaluation IT Service Management

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Une approche unifiée de la gestion des biens et services aide les TI à fonctionner comme une unité commerciale stratégique et à assurer le support des processus ITIL.


IBM Tivoli Unified Process

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IBM Rational Unified Process

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