Marketing

Le marketing doit avoir toute sa place au sein du conseil d'administration de l'entreprise en reliant objectifs stratégiques, opérations sur le terrain et critères financiers. Il doit dépasser son rôle traditionnel pour devenir le conseiller en investissement de l'entreprise et l'aider à gagner en performance. Il lui appartient donc de :

• Définir la stratégie globale d'investissement- que faut-il vendre, où et à qui ?
• Montrer la voie à suivre pour maximiser la rentabilité de l'actif de l'entreprise.
• Justifier le coût des opérations déployées pour servir les objectifs stratégiques de l'entreprise (autrement dit la rentabilité de la moindre dépense sur un budget marketing toujours plus serré).

Il peut être aussi un système de détection précoce repérant en quoi l'évolution du marché peut induire des changements au niveau des produits et des services, des stratégies de vente voire des aspects plus généraux du fonctionnement de l'entreprise. Par exemple, une chute soudaine du taux de réponse des campagnes marketing habituellement abonnées au succès peut dénoter un regain de pression de la concurrence, des changements sur le marché et /ou une baisse générale des ventes.

Il incombe au marketing de définir, comprendre et piloter les cinq domaines décisionnels suivants pour aider l'entreprise à mieux gérer sa performance :

• Opportunités et analyse du marché : Qu'est-ce qui peut nous rapporter ?
• Positionnement par rapport à la concurrence : Quels risques faut-il prendre pour atteindre cette position ?
• "Gestion du cycle de vie des produits : Quelle est la valeur de notre proposition ? Par rapport au marché ? Par rapport à notre concurrence directe ?
• Prix : Combien vaut quoi ? Quel est le prix de vente auquel un client est prêt à nous acheter ?
• Génération de la demande : Comment toucher les clients et leur communiquer notre proposition de valeur ?