Solutions IBM Cognos pour le secteur de l’assurance

Bien piloter la performance nécessite d'interpréter des résultats, d'établir des systèmes de mesure et donc, nécessairement de planifier les budgets et les opérations au niveau global et décliner, si besoin, par département, par fonction ou corps de métier les tactiques pour atteindre les objectifs fixés.

Toutes les décisions que vous devez prendre dans une journée reposent sur les réponses aux questions fondamentales suivantes :

• Où en sommes-nous ? En mesurant et surveillant la performance à l’aide de scorecards et de tableaux de bord, vous savez en permanence où en sont vos indicateurs clés.
• Pourquoi ? Le reporting et l'analyse vous permettent de visualiser vos données, d’en savoir plus sur le contexte de vos opérations, d’identifier les tendances et de déceler les anomalies.
• Que devrions-nous faire ? La planification, l'élaboration budgétaire et les prévisions vous permettent de vous forger une vision fiable de l’avenir et de la partager avec tous les acteurs de l’entreprise.

Faire de la performance le quotidian de chacun

De nombreux paramètres influent sur la performance de votre entreprise mais plus que tout autre, votre capacité à prendre les bonnes décisions aux bons moments est essentielle.

Pour savoir où vous allez et agir en conséquence, vous devez intégrer reporting et analyse, planification, évaluation et suivi sur l’ensemble des domaines fonctionnels de votre entreprise. Cette approche intégrée est celle du système de pilotage de la performance développé par IBM Cognos.

En intégrant l’information, la technologie et les personnes, les décideurs deviennent des managers de la performance. Ils se basent sur les indicateurs, les plans et les rapports de leur domaine fonctionnel pour prendre les meilleures décisions possibles.

Ils appliquent cette même approche pour relier leur action à celle des autres. Par exemple si les décisions du Marketing font grimper la demande, alors les Ventes et les Opérations ont besoin de le savoir pour assurer l’offre nécessaire.

Ainsi vos bonnes décisions entraînent d’autres bonnes décisions, ce qui au bout du compte assure l’alignement de tous, définit clairement les responsabilités et optimise la performance de l’entreprise.

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