Solutions Cognos pour le secteur des assurances

Pour rester compétitives, les compagnies d'assurance doivent avoir une vision claire de chaque facette de leur activité. Si elles veulent maximiser leur rentabilité et leur retour sur investissement, il leur faut une vue à 360° des sinistres, du service client, de tous leurs collaborateurs et de leur système de gestion de la performance ; condition indispensable pour prendre plus rapidement les bonnes décisions.

Or dans un environnement où cohabitent de nombreux systèmes, où les processus internes sont étroitement liés et où les évolutions sont permanentes, cette visibilité n'est pas facile à obtenir.

1. La bonne technologie et les solutions appropriées

Les logiciels et les services intégrés de pilotage de la performance proposés par IBM Cognos apportent un maximum de valeur aux plus grandes compagnies d'assurance à travers le monde. En les aidant à fédérer toutes leurs sources de données via des rapports, des analyses, des scorecards, des plans, des budgets et bien plus encore, IBM Cognos leur permet de :

• Gérer leurs agents exclusifs et les courtiers indépendants afin de gagner en performance en alignant les décisions sur la stratégie et les données et en combinant la planification stratégique, le suivi en temps utile et l'analyse approfondie. Les solutions de Cognos permettent également aux compagnies d'assurance de communiquer leurs priorités dans toute l'entreprise via la diffusion de scorecards à tous les niveaux de responsabilité, d'impliquer les commerciaux et les responsables du service client dans le processus de planification et de veiller à ce que chacun dans l'entreprise se base sur la même version de la vérité.
• Gérer les risques et la conformité de manière plus efficace en prenant en compte les différents standards de reporting et de consolidation tels que la norme IAS et les principes comptables GAAP des Etats-Unis, l'élimination et le rapprochement entre sociétés, la conversion de devises, les calculs d'imputation complexes et les règles de consolidation financière.
• Soigner la qualité de service car avec plus de transparence et de visibilité du processus de traitement des sinistres, les assureurs peuvent mieux servir leurs clients et voir à quel niveau ils ne parviennent pas à atteindre leurs objectifs de qualité de service.
• Réduire les coûts et gagner en efficacité en créant une plate-forme de reporting en libre-service qui limite le recours au service informatique tout en permettant aux assureurs de prendre au bon moment les bonnes décisions en matière de sinistre, d'analyser rapidement les performances de leurs agents et de servir les clients de manière plus efficace.
• Faciliter la planification/les prévisions en complétant ou en remplaçant les systèmes peu pratiques à base de feuilles de calcul par un logiciel de planification très souple relié aux systèmes comptables et financiers de l'entreprise et qui réduit les cycles de consolidation, de clôture et de reporting de plusieurs jours voire de plusieurs semaines.

2. La méthode la plus rapide

Les compagnies d'assurance ne peuvent pas se permettre de perdre du temps à déployer de multiples logiciels pour obtenir un maximum de valeur et de retour sur investissement. C'est pourquoi IBM Cognos a conçu ses Performance Blueprints afin de simplifier les aspects du processus de planification et de pilotage de la performance qui ont un impact direct sur la capacité de l'entreprise à générer de la valeur. Les Blueprints sont des modèles prédéfinis de données, de processus et de stratégie reposant sur les meilleures pratiques de planification, d'élaboration budgétaire et de prévision du secteur des assurances.

IBM Cognos Insurance Product Performance Blueprint

Le Cognos Insurance Product Performance Blueprint permet aux assureurs de créer des comptes de résultats et des bilans pour chaque branche d'activité, par ligne de produits, par produit et par marque. Il permet aussi aux analystes métier, aux responsables produits et aux décideurs financiers de suivre et d'analyser la profitabilité et de planifier des mesures en vue d'améliorer les résultats de chaque branche.

Plus d’informations : Insurance Performance Blueprint?

Une solide expérience à votre service

IBM Cognos s'est vu récemment décerner un prix par les magazines Insurance Networking News et IDC Financial Insights dans la catégorie des fournisseurs de solutions analytiques offrant aux assureurs une vue à 360° de leur activité. Pour établir leur palmarès, ces magazines ont demandé aux assureurs de citer les prestataires informatiques qui leur facilitent véritablement la tâche dans neuf domaines différents. Tous ont cité Cognos en premier.

IBM Cognos compte également parmi ses clients:

• Six des dix premières compagnies d'assurance mondiales.
• Sept des dix premières compagnies d'assurance des Etats-Unis.