Logiciels Cognos

Business intelligence et pilotage de la performance

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Ressources Support Client

Améliorer le taux d’adoption des utilisateurs ; mieux maitriser vos projets décisionnels et les entamer avec sérénité ; améliorer le retour sur investissement global en utilisant pleinement toutes les fonctionnalités de la solution choisie et les ressources mises à votre disposition par IBM France...


Support - Helpdesk

Environnement logiciel, trucs et astuces, communautés ; téléchargement des dernières versions (pour les clients sous maintenance) ; calendrier des correctifs logiciels ; assistance ; déclaration d’incidents et bien plus encore…


Formation et certification

IBM propose une large gamme de cours et mode d’apprentissage en fonction de votre rôle : Formation en ligne assistée d’un instructeur (Virtual ClassRoom), Cours assistés par ordinateur (CBT), formation classique en salle; formation sur site ou encore programmes de formation sur mesure sont conçus pour correspondre à vos besoins métier.


Services (US)

  • Guardian Services

    Guardian Services (US)

    L’offre « Guardian Services » fournit une expertise soit lors de la mise en œuvre de votre solution Cognos Software, soit en mode post-déploiement pour vous aider à optimiser vos applications et l'infrastructure existantes.

  • Service implémentation

    Implementation Services (US)

    Pour certains logiciels IBM Cognos, nous offrons des services de mise en œuvre de bout en bout : planification du projet, analyse des besoins, aide à la conception, déploiement, livraison et exploitation de votre solution décisionnelle.

  • Solution et méthodologie d'implémentation

    Solution Implementation Method (US)

    IBM Business Analytics propose une méthodologie étape par étape et basée sur les meilleures pratiques de mise en œuvre des solutions Cognos Software.

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