Automaatio - paranna liiketoimintasi tehokkuutta

Virtaviivaista prosesseja ja nopeuta kasvua

IBM Service Management -ratkaisun kolmas arvo on automaatio. Automaation avulla yritys voi optimoida ja integroida operationaalisia prosesseja, jotka kehittävät liiketoiminnan palveluja ja prosesseja, tukien samalla liikevaihtoa. Automatisoimalla operationaalisia prosesseja aiempaa tehokkaammin, yritys voi siirtää arvokkaita resursseja reaktiivisista ja ylläpitointensiivisistä tehtävistä alueille, jotka tukevat liiketoiminnan kasvua ja kilpailukykyä. Hyödyt tulevat esille parantuneena suorituskykynä, luotettavuutena ja tehokkuutena. Jokapäiväiset tehtävät hoituvat aina saman kaavan mukaisesti, mutta palvelut hoituvat nopeammin ja tehokkaammin

Mitä seuraa, jos yrityksen automaatio on heikkoa? Manuaalista työvoimaa tarvitaan sen sijaan, mikä aiheuttaa yritykselle turhia kustannuksia. Jopa 70% vuotuisesta budjetista allokoidaan operationaalisen henkilöstön kuluihin. Automaation avulla investoinnit voidaan uudelleen suunnata tukemaan liiketoiminnan innovaatioita.

IBM Service Management-ratkaisujen avulla organisaatiot voivat saavuttaa operationaalisen automaation tason. Ratkaisut auttavat integroimaan olemassa olevat työkalut, lisäämällä ja sopeuttamalla parhaita toimintatapoja, kuten ITIL, eTOM, COBIT ja Six Sigma. Lisäksi ratkaisu pitää huolen, että prosessit ovat kohdillaan koko palvelujen elinkaaren aikana.

IBM Tivoli -ratkaisuja on tarjolla IT-prosessien automatisointiin ohjelmistojen hankinnan sekä tiedon varmentamisen ja palauttamisen alueilla. Ratkaisut virtaviivaistavat palvelujen tarjoamista ja tukevat prosesseja hyvin vähäisellä valvonnalla.

Lopputuloksena yritys hyötyy operationaalisesta ketteryydestä. Resursseja vapautuu, suorituskyky paranee ja palvelut ovat aiempaa luotettavampia. Kaiken tämän avulla yrityksen on helpompaa toimia innovatiivisesti ja menestyä.