Ennakoi käyttäjien tarpeet

 

Rakenna parempia asiakassuhteita. Rakenna parempaa liiketoimintaa.

On arvioitu, että vuonna 2012 yli kaksi miljardia ihmistä käyttää Internetiä.¹ Jokainen heistä odottaa saavansa monipuolisia, henkilökohtaisia ja yhteisöllisiä kokemuksia. On selvää, että vahvan asiakkuuden aikakaudella liikeyrityksen asiakassuhteita ohjaavat vahvat asiakkaat ja sosiaaliset työntekijät. Siksi lisäarvon tuottaminen on niin tärkeää — organisaation toimintatapa on aivan yhtä tärkeää kuin sen tarjoamat tuotteet ja palvelut.²

Tässä IBM voi auttaa. Katso videoesitys, jossa kerrotaan erinomaisista verkkokokemuksista ja siitä, miten IBM Customer Experience Suite- ja IBM Intranet Experience Suite –ratkaisut voivat auttaa yritystä:

Lähteet:
1.IBM:n maailmanlaajuinen markkinajohtajatutkimus (US), lokakuu 2011

2.Physorg,com, “Number of Internet users worldwide reaches two billion (US)” 26. tammikuuta 2011


  • IBM Customer Experience Suite

    Luo erinomaisia ja sitouttavia verkkokokemuksia asiakkaille hyödyntämällä monipuolista, joustavaa ja helposti hallittavaa sisältöä useissa eri kanavissa.


Asiakaskokemus verkossa: Kuuntele webcast ja tee verkkokokemuksesta erinomainen

Opi, miten yllättää ihmiset positiivisesti verkossa ja näin mahdollistaa sen, että he haluavaisivat pelkän asiakkuuden sijaan edistää myös brändin menestymistä.

Aiheeseen liittyvä sisältö

Aiheeseen liittyviä linkkejä

Rahoita projektit hyödyntämällä IBM:n korottomia rahoitusvaihtoehtoja ja -ohjelmia.

Hallitse kassavirtaa ja omaisuuseriä kustannustehokkaasti.