Con l'ascesa dei social network, stiamo assistendo a una trasformazione sociale del modo in cui le persone interagiscono e lavorano.
Molti responsabili delle Risorse Umane si confrontano ogni giorno con dipendenti che chiedono di facilitare l'impiego di tool sociali sul posto di lavoro, per stimolare la collaborazione, condividere le informazioni, contattare esperti e cogliere al volo le opportunità più interessanti.

Proprio attorno a questo tema si sviluppa l'IBM Global CHRO Study 2010, per il quale sono stati intervistati oltre 700 Chief Human Resources Officer (CHRO) in tutto il mondo. Lo Studio si concentra in particolare sull'operato e sulle ambizioni dei CHRO che hanno abbracciato con successo l'idea di sviluppare tali strutture, trasformandosi in social business e dando vita a modalità di lavoro senza confini, anticipando il talento del futuro e promuovendo l'innovazione e la creatività.

Questa strategia è fondamentale in un'epoca in cui le ricerche dimostrano come le aziende d'eccellenza siano per il 57% più propense a consentire l'impiego di tool di collaborazione e social network per ottimizzare il lavoro dei loro dipendenti.

Leggi qui l'IBM CHRO Study 2010 (UK)

Un altro studio dell'IBM Institute of Business Value, intitolato “Un nuovo modo di lavorare”, ha rivelato che i risultati più brillanti a livello settoriale provengono dalle aziende che hanno scelto di adottare approcci innovativi. Queste organizzazioni si avvalgono di modalità operative dinamiche, collaborative e interconnesse per svolgere le varie funzioni in modo efficace in un ambiente in continua evoluzione. Tuttavia, la maggior parte delle aziende dichiara di non riuscire a soddisfare un'esigenza chiave, ovvero poter contare su personale in grado di lavorare in un ambiente collaborativo. Per le aziende all'avanguardia, ma anche per le più conservatrici, questa ricerca fa luce sulle prassi e le tecnologie essenziali al giorno d'oggi per cambiare radicalmente il modo di fare business.

Leggi il whitepaper per scoprire di più sui nuovi approcci al lavoro (823KB)

Luis ha iniziato il suo esperimento nel 2008, con l'obiettivo di ridurre la dipendenza dalle email aziendali e incrementare l'impiego dei social network per collaborare e condividere informazioni e know-how. Nel suo blog personale racconta, tra le altre cose, le esperienze raccolte durante questo insolito viaggio.

Nei commenti pubblicati di volta in volta sul blog (sito esterno a ibm.com) Luis spiega come è riuscito a ridurre sensibilmente il numero di email ricevute ogni giorno, utilizzando i tool messi a disposizione dai Social Software. Nel contempo, dimostra come il ruolo stesso delle email sia cambiato, passando da archivio di contenuti a sistema di messaggistica e notifica.

Luis sa bene che l'era delle email non finirà tanto presto. D'altra parte il suo obiettivo non è abbandonare completamente la posta elettronica, ma aiutare la gente ad assegnare a questo strumento una nuova finalità. Si tratta di ripensare l'interfaccia email e assegnarle un nuovo ruolo rispetto a quello iniziale. Le informazioni non rimarranno più confinate nelle caselle personali, ma diventeranno parte integrante delle conversazioni nei social network. In questo modo le conoscenze e le esperienze di tutti potranno circolare più rapidamente, migliorando in ultima analisi anche l'efficienza e il successo delle attività lavorative. Sfruttare i vantaggi dei Social Software non significa aumentare il lavoro o lo stress, ma piuttosto cercare modi più intelligenti di fare business.

Un altro aspetto che Luis sottolinea nel suo blog è il fatto che sempre più persone gli chiedano aiuto per ridurre il numero delle email in arrivo e spostarsi progressivamente verso un'adozione più ricettiva dei tool di business messi a disposizione dai Social Software. A tale scopo, Luis ha sviluppato una mind map (sito esterno a ibm.com) che riassume il suo viaggio sperimentale, prendendo spunto da svariate tematiche di discussione.