Separadores dinámicos
La solución de personalización de IBM Enterprise Marketing Management combina datos de comportamiento del tiempo de vida y de segmentación con las herramientas necesarias para tomar medidas y llegar a los clientes a través de canales tradicionales como material impreso, tiendas y centros de asistencia telefónica y a través de canales digitales, incluidos la web, el correo electrónico, los anuncios, los dispositivos móviles y los medios de comunicación social.
La solución de personalización de gestión de marketing de la empresa permite a su organización mejorar las conversaciones individuales con los clientes y crear oportunidades para la conversión, un valor de tiempo de vida superior y una mayor retención sobre todo el ciclo de vida del cliente.
- Soporte completo a protocolos que incluye:
- Mejorar las conversaciones individuales con cada cliente entendiendo sus necesidades únicas y los comportamientos anteriores.
- Utilice la información detallada sobre los intereses y las interacciones de tiempo de vida de cada cliente para crear contenido muy personalizado, incluidas recomendaciones de productos y ofertas de marketing en su canal de comunicación preferido.
- Asegúrese de que las comunicaciones y las ofertas de negocio beneficiosas solo se realicen a los clientes con reglas y controles intuitivos, marcados por los profesionales de marketing.
- Conciba el impacto de los programas de personalización sobre las conversiones con el panel de control de creación de informes listo para utilizar.
La solución de personalización de IBM Enterprise Marketing Management está soportada por los siguientes productos:
- IBM Coremetrics Web Analytics e IBM Coremetrics Lifecycle
Ofrece información detallada de los intereses e interacciones de cada cliente - IBM Unica Campaign
Para coordinar el envío de un mensaje coherente para cada cliente en todos los canales - IBM Coremetrics AdTarget
Para la personalización de anuncios publicitarios - IBM Coremetrics LIVEmail e IBM Unica eMessage
Para la personalización de correo electrónico - IBM Coremetrics Intelligent Offer e IBM Unica Interact
Para recomendaciones de productos personalizadas y la personalización de ofertas
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