Projecto Northstar
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Presentando el Proyecto IBM Northstar...
Actualmente los negocios se basan en las relaciones que se tienen con los clientes. Cada vez más, esos vínculos se enlazan y crecen a través de la web, utilizando canales online para atraer, retener y satisfacer a los clientes, usuarios y colaboradores, una cuestión de supervivencia.
Se espera que más de 2000 millones de personas y 1 billón de dispositivos estén conectados a Internet en 2011. Ante esto, las empresas no pueden permitirse el lujo de exponer su marca y hacer interacciones online de una forma que no sea excepcional. Para ayudar a las empresas a dar esas experiencias extraordinarias en la web a través de múltiples canales, IBM lanza el Proyecto Northstar – Una visión y un calendario de trabajo de varios años sobre cómo se pueden crear experiencias extraordinarias en la web de las empresas.
Entregando experiencias excepcionales en la Web...
El Proyecto IBM Northstar proporciona una visión que reúne la combinación correcta de recursos, incluyendo administración de contenido, una arquitectura de presentación de portal corporativo y mashup, comunicación social integrada y en tiempo real, búsquedas, personalización, herramientas de marketing, capacidad de integración, soporte a dispositivos móviles, análisis en tiempo real y administración de medios ricos. Juntos, estos recursos entregan gran participación y personalización, y experiencias diferenciadas en la web que atienden a las crecientes necesidades de los clientes.
Continúe leyendo para saber cómo el Proyecto IBM Northstar está hecho para ayudar a las empresas a atraer y retener a los mejores clientes, a mejorar a fidelidad a la marca, a aumentar la satisfacción del cliente y a reducir los costes operacionales.



