El mercado de retail es muy competitivo. Los minoristas deben satisfacer a los clientes mediante múltiples canales, y abordar consolidaciones de la industria, incrementando objetivos de beneficios y reduciendo los márgenes. En este escenario, el proceso de planificación debe ser de colaboración e ir más allá de finanzas para llegar a todas las partes implicadas. Debe ofrecer valor tanto a ejecutivos como a la dirección de operaciones para garantizar la participación de toda la organización.
Aplicar las mejores prácticas en tecnología para mejorar el rendimiento operativo de la tienda
El Blueprint de rendimiento de IBM Cognos Store Operations Planning utiliza IBM Cognos 8 Planning e IBM Cognos 8 BI para ofrecer un proceso basado en Web para gestionar las operaciones en tienda:
- Gestionar los atributos de la tienda e implementar estándares para los principales gastos controlables.
- Calcular automáticamente los gastos basándose en los ingresos y en los costes de la empresa.
- Valorar el impacto a nivel de tienda de iniciativas locales como publicidad y promociones.
- Realizar una planificación del personal a nivel de posición basada en perfiles de tienda y estándares base.
- Modelar el impacto financiero de decisiones de negocio para múltiples escenarios.
- Medir indicadores clave de rendimiento de ingresos, márgenes y gastos para operaciones por división, región, departamento o cuenta.
- Seguimiento de las ventas diarias y de las métricas de mano de obra utilizando cuadros de mando y cuadros de indicadores.
- Analizar y realizar informes sobre ventas, mano de obra e iniciativas de la tienda para obtener perspectivas clave, como quien tiene el rendimiento más alto y quien el más bajo.
“El Blueprint de rendimiento de Cognos Store Operations (P&L) Planning fue definitivamente un diferenciador en el ciclo de selección.”
~Brad Friedman, director de TI, Burlington Coat Factory
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