Soluciones de Cognos para seguros

Para seguir siendo competitivas, las compañías de seguros deben tener visibilidad de cada una de las facetas de su negocio. Para maximizar la rentabilidad y el retorno, necesitan una vista completa de las reclamaciones, la atención al cliente, el personal y la gestión del rendimiento, para tomar las decisiones adecuadas con rapidez.

Para mantener la rentabilidad frente al continuo aumento de los riesgos, las aseguradoras también necesitan ser capaces de gestionar prioridades opuestas, abordar aspectos de cumplimiento rápidamente, maximizar la eficacia operativa, el crecimiento y las ofertas de producto, y atender a los clientes más eficazmente que la competencia. Necesitan este tipo de visibilidad; no obstante, en un entorno de sistemas heredados, procesos interrelacionados y operaciones a gran escala, las buenas decisiones pueden ser difíciles. Por ello, las principales aseguradoras confían en el software de IBM Cognos para proporcionar:

La tecnología y soluciones más adecuadas

El software de gestión del rendimiento y los servicios integrados de IBM Cognos proporcionan valor a las mayores compañías aseguradoras del mundo. Ayudándoles a reunir todos sus activos de datos de la organización mediante informes, análisis, cuadros de indicadores, planes, presupuestos, etc., el software de IBM Cognos les permite:

• Gestionar agentes cautivos e independientes para mejorar el rendimiento alineando decisiones con estrategia y datos combinando capacidades de planificación estratégica, monitorización oportuna y análisis detallado. Con el software de IBM Cognos, las compañías aseguradoras también pueden comunicar prioridades a nivel de empresa con cuadros de indicadores en cascada, implicar a las ventas de primera línea y a los directores de servicios en el proceso de planificación y conseguir que todos trabajen a partir de una única versión de la verdad.
• Gestionar el riesgo y el cumplimiento de forma más eficaz mediante la gestión eficiente de múltiples estándares de reporting y consolidación como IAS y GAAP basado en U.S., eliminación y reconciliación entre compañías, conversión multidivisa, complejos cálculos de propiedad y reglas de consolidación financiera.
• Cuidar los clientes. Al permitir una mayor transparencia y visibilidad del proceso de reclamaciones, las aseguradoras pueden ofrecer una mejor atención a los clientes y ver dónde son deficientes en objetivos de atención.
• Reducir costes e incrementar la eficiencia creando una plataforma de reporting de autoservicio que reduce la demanda a TI y, al mismo tiempo, permite a las aseguradoras tomar decisiones más oportunas sobre reclamaciones, analizar rápidamente el rendimiento de los agentes de ventas y atender a los clientes más eficazmente
• Realizar la planificación más fácilmente aumentando o reemplazando los incómodos sistemas basados en hojas de cálculo por software de planificación flexible y conectado que reduce los ciclos de consolidación, cierre y reporting en días o semanas.

Los métodos más rápidos

Las organizaciones de seguros no pueden perder tiempo implementando software para conseguir el máximo valor y ROI. Los Blueprints de rendimiento de IBM Cognos abordan las áreas de procesos de planificación y rendimiento que afectan directamente en la capacidad de su organización de crear valor de negocio. Los Blueprints están formados por modelos predefinidos y dirigidos de datos, procesos y políticas basados en mejores prácticas probadas en planificación de seguros, presupuestos y previsiones.

• Obtenga más información sobre el Blueprint de rendimiento de IBM Cognos Insurance Product Profitability (5.4MB)

La experiencia necesaria

Muchas de los principales aseguradoras ya han escogido el software de IBM Cognos, incluyendo:

• Seis de las 10 principales compañías de seguros del mundo
• Siete de las 10 principales compañías de seguros de Estados Unidos

Además, el software de IBM Cognos ha sido galardonado recientemente por Insurance Networking News e IDC Financial Insights en la categoría de "Mantener a las aseguradoras informadas mediante el análisis." En este ranking, se pidió a las aseguradoras que nombraran las firmas tecnológicas que realmente les ayudan en sus variadas operaciones a través de nueve categorías distintas de aplicación o negocio, y situaron el software de IBM Cognos en el primer lugar de la lista.