TI puede ser para la empresa lo que las empresas de alta tecnología han sido para la economía: un catalizador de cambio y el motor para un rápido crecimiento. ¿Por qué? La tecnología y la información han adquirido tanta importancia en el modo de operar de las empresas que incluso los cambios más pequeños pueden afectar en gran medida a la capacidad de gestión del rendimiento del negocio.
Esta oportunidad se refleja en los activos informáticos que las empresas han acumulado con los años debido a los grandes presupuestos de TI, que habitualmente ocupan el segundo lugar tras las nóminas.
- ¿Cuántos de estos activos siguen estando desaprovechados, sea cual sea el motivo?
- ¿Qué impacto en los resultados tendría un incremento generalizado del 10% de retorno sobre los activos (ROA) de TI?
Las presiones diarias de TI a menudo provienen de tareas ingratas y en ocasiones poco vinculadas a los resultados, como garantizar los niveles de servicio básicos de disponibilidad, calidad de los datos, seguridad y cumplimento. Además de estas operaciones básicas (comparables a “mantener la luz encendida”), TI debe responder a las Las presiones diarias de TI a menudo provienen de tareas ingratas y en ocasiones poco vinculadas a los resultados, como garantizar los niveles de servicio básicos de disponibilidad, calidad de los datos, seguridad y cumplimento. Además de estas operaciones básicas (comparables a “mantener la luz encendida”), TI debe responder a las interminables y siempre cambiantes necesidades de los clientes.
Para que TI pueda aprovechar su oportunidad de convertirse en una vía para mejorar el rendimiento, necesita comprender y gestionar cinco áreas de decisión clave. La secuencia de estas áreas de decisión proporciona un flujo lógico e iterativo de análisis y de acción para mejorar la gestión del rendimiento.
- Mapa de Valor del Negocio: ¿Cómo y dónde gestiona TI el valor de negocio?
- Gestión del Portafolio de TI: ¿De qué modo se han optimizado los activos de TI para maximizar el ROA?
- Gestión de Proyecto / SDLC: ¿Cumplen los proyectos sus fechas, presupuestos y objetivos?
- Gestión del Proveedor de TI: ¿Se gestionan de forma óptima los niveles de servicio y los costes de los proveedores?
- Gestión del Cumplimiento de TI: ¿Se gestionan adecuadamente los riesgos y los controles de TI?
Las descargas más solicitadas del Departamento de TI
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