Los depósitos de las sucursales bancarias son el mecanismo preferido para financiar sus actividades de préstamos generadoras de ingresos. Sin embargo, sin un número suficiente de depósitos, los bancos deben soportar las actividades de préstamos con un capital de mayor coste. Esta es una razón por la que adquirir y retener clientes y sus depósitos, así como otras medidas de rendimiento de las sucursales, son la clave del éxito de la banca retail.
Más allá de las hojas de cálculo y de las tecnologías existentes
A pesar de la importancia del rendimiento de las sucursales, muchos bancos se apoyan en tecnologías y procesos inadecuados para su gestión:
- Las hojas de cálculo crean islas de datos financieros y de planificación
- Los sistemas de cajeros y plataformas se diseñaron de forma transaccional y para la administración de cuentas, no para la planificación
- El ERP o las soluciones de libros contables no soportan la planificación y presupuestos para toda la red de sucursales
- El reporting a nivel de sucursal a menudo resulta inadecuado
Alinear las sucursales con los objetivos corporativos
Basado en las mejores prácticas del sector financiero, el blueprint de rendimiento de IBM Cognos Retail Branch va más allá del proceso de creación del presupuesto anual. Proporciona funcionalidades simplificadas y racionalizadas de planificación, previsión, análisis y reporting:
- La planificación de sucursales distribuida basada en factores a nivel de producto y segmento de clientes permite a los bancos gestionar las entradas clave de ingresos y gastos de forma detallada.
- La planificación del personal por posición permite a cada sucursal planificar los gastos de personal con un alto grado de precisión
- Los costes y gastos provenientes de Activity-Based Costing and Management System (ABC/M) de Acorn Systems y el modelo de planificación predefinido significa que cada sucursal emplea menos tiempo en realizar cálculos y más tiempo en implementar iniciativas para mejorar el rendimiento.
- Los informes y cuadros de mando permiten a las sucursales monitorizar y analizar las medidas clave de ingresos, costes y rentabilidad por sucursal, tipo de producto, producto, segmento de clientes e incluso por unidad familiar.
Obtenga más información sobre el Blueprint de rendimiento de IBM Cognos Retail Branch.
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