Analítica de Clientes

Comprenda a sus clientes y anticípese a sus necesidades

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La Analítica de clientes descubre información que permite ganar clientes y hacer crecer el negocio

Los clientes están más capacitados y conectados que nunca, con un acceso sin precedentes a información en cualquier momento y lugar. Sus expectativas son altas, y sus opciones de compra se basan en interacciones positivas con su marca.

La analítica del cliente le puede informar sobre quiénes son sus clientes, qué hacen, qué quieren y cómo y cuándo contactar con ellos, de manera que pueda crear experiencias personalizadas que le permitirán ganar negocio y fidelidad por parte de los clientes.

Las soluciones de Analítica de clientes de IBM permiten a su organización:


  • IBM

    Documentación técnica: Rendimiento de la analítica de clientes

    Conozca cuatro estrategias de analítica de clientes que impulsarán su crecimiento.

  • tdwi

    Informe de analista: La analítica de clientes en la era de las redes sociales

    Descubra cómo el análisis de las redes sociales le permite mejorar su conocimiento del cliente.

  • IBM

    Documentación técnica: Comprender al cliente con la analítica

    Conozca las cuestiones que influyen en el comportamiento del cliente y cómo tratarlas.

Qué ofrecemos

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El poder de la interacción individualizada

1. The number of small, personal touches that can have a major impact on a customer's perception of your brand. 8% of their customers agree.

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