Sales Configuration

WebSphere Commerce: Sales Configuration

In Zusammenarbeit mit branchenführenden Unternehmen wie Tacton (US) bietet IBM WebSphere® Commerce Funktionen für die Produkt- und Auftragskonfiguration. Der Kunde profitiert dadurch von umfassenden Kontrollmöglichkeiten, und Aufträge werden auf der Basis von Kundenanforderungen und nicht von Produktmerkmalen abgewickelt. Mit dieser Lösung lassen sich die Kosten für den Kundenservice spürbar reduzieren und die Kundenzufriedenheit steigern, da sich die Anzahl an falsch konfigurierten Aufträgen und der Bedarf an Serviceleistungen verringern.

• Schaffung der Grundlagen für hochwertige und individuell angepasste Produkte und Services, die in den kommenden Jahren etwa ein Drittel aller Internet-Transaktionen ausmachen werden
• Integrierbare und umfassend erweiterbare Anwendung
• Import von Produktdaten, Preisen und Informationen zur Bereitstellung bei Laufzeit
• Stärkere Interaktion mit Benutzern und dadurch neue Maßstäbe in puncto Funktionalität beim Onlinekauf

• WebSphere Commerce Enterprise

  Eine leistungsfähige und flexibel einsetzbare Lösung auf der Grundlage einer einheitlichen Plattform zur Ausführung komplexer, erweiterter B2C (Business-to-Consumer) und B2B (Business-to-Business) E-Commerce-Sites mit großen Datenmengen für weltweit tätige Unternehmen. Die Lösung unterstützt mehrere Standorte, komplexe direkte und indirekte Geschäftsmodelle, vertragliche Vereinbarungen, dynamische Festlegungen und die rollenbasierte Mitgliederverwaltung.

• WebSphere Commerce Professional

  Ein stabile Umgebung für den Onlinevertrieb, mit dem Unternehmen personalisierte Cross-Channel-Funktionen für den Onlinekauf bieten können. Die Infrastruktur dieser Software ist in der Lage, mehrere Vertriebskanäle und Kontaktpunkte zu unterstützen und zu integrieren, z. B. Websites, Kiosksysteme, POS-Systeme (Point-of-Sale), Call-Center etc.