IT Service Management: Adressierung der Herausforderungen von heute und der Gelegenheiten von morgen.
IBM Tivoli Service Management-Lösungen können Sie beim Aufbau und der Verwaltung einer dynamischen Infrastruktur unterstützen, um in der digital verbundenen Umgebung von heute konkurrenzfähig zu bleiben. Die Wirtschaft fordert Sie heraus, heute effizienter zu sein, um morgen Gelegenheiten wahrzunehmen. Tivoli Software für IT Service Management bietet integrierte Servicemanagement-Lösungen, die Sie bei der Verwaltung traditioneller IT-Ressourcen, physischer Ressourcen sowie sich entwickelnder "intelligenter" Ressourcen unterstützt und Ihrer Organisation Folgendes ermöglicht:
- Identifizierung neuer Gelegenheiten für substantielle Kosteneffizienzen
- Verbesserung der Servicequalität und -zuverlässigkeit durch IT Service Management
- Erkennen neuer Gelegenheiten und schnelles Reagieren auf diese Gelegenheiten
- Steuern von Komplexität und Veränderung
- Verbesserung von Sicherheit und Compliance
Mit IBM Tivoli Service Management Lösungen für IT Service Management erhalten Sie die Lösungen und kompetente Unterstützung, die Sie für den Entwurf, die Erstellung und die Verwaltung einer dynamischen Infrastruktur benötigen. Eine dynamische Infrastruktur ermöglicht Transparenz, Kontrolle und Automatisierung für alle Geschäfts- und IT-Ressourcen. Sie ermöglicht es Ihnen, Ihre Aktivposten abzustimmen und in geschätzte Güter und Dienstleistungen für Ihre Kunden umzuwandeln.
IBM verbindet alle Elemente einer dynamischen Infrastruktur und ermöglicht Ihrer Organisation somit Folgendes:
- Erreichen eines nachhaltigen Wettbewerbsvorteils
- Balance von Kostendruck mit Kundenanforderungen
- Vermeiden von Unterbrechungen bei der effektiven Bereitstellung von Dienstleistungen
Sie wollen Tivoli Service Management live erleben und sich mit IT Service Management Experten im Gespräch austauschen? Dann besuchen Sie doch eines unserer IT Service Management-Events:
IBM Veranstaltungen zu IT Service Management und Tivoli Service Management
Informationsmaterial zum herunterladen:
Gartner Magic Quadrant for Operations Support Systems (266KB)
IDC Executive Brief: IT Service Management – Aligning IT with Business (173KB)
Tivoli Service Management Lösungsbereiche
Asset Management — Erreichen einer größeren Effizienz im Ressourcenmanagement durch Verwaltung aller Ressourcenarten auf einer einzigen IT Service Management Plattform.
Cloud Computing — Erhalten von Zugriff auf Ihre Anwendungen von überall und zu jeder Zeit.
Endgerätemanagement — Effizientes Endgerätemanagement mit dem IBM Tivoli Endpoint Manager
Energiemanagement — Verwaltung und Wartung des Lebenszyklus von Aktivposten und Optimierung der Energieeffizienz.
Gebäudemanagement — Flexible Software unterstützt Sie beim kosteneffektiven Gebäudemanagement.
IBM Service Management Center for Z — Verwandeln Sie Ihren Mainframe-Computer in ein unternehmensweites Service-Managementzentrum.
Network and Service Assurance — Sicherstellen, dass kritische Dienste nach den höchsten Standards ausgeführt werden.
Sicherheits-, Risiko- und Compliancemanagement — Verbessern Sie Ihre Sicherheits- Risiko- und Kompatibilitätsstellung durch automatisierten Bedrohungsschutz und Sicherheitsmaßnahmen.
Serviceverfügbarkeit und Performance Management — Verwalten Sie die Verfügbarkeit und Leistung Ihrer Infrastruktur, Anwendungen und Geschäftsservices.
Service Delivery und Process Automation — Reduzieren Sie Kosten und Fehler durch Automatisierung von Änderungs-, Konfigurations-, Bereitstellungs-, Release- und Ressourcenmanagement-Aufgaben.
Service-Desk-Lösungen von IBM — IBM begleitet Sie dabei, Service-Desk-Lösungen einzuführen, die für mehr Transparenz, Kontrolle und Automation sorgen.
SOA Management (US) — Verwalten Sie modulare Anwendungen und optimieren Sie die Anwendungsleistung und Service-Levels.
Speichermanagement — Bauen Sie eine reaktionsfähigere und widerstandsfähigere Infrastruktur auf.
Virtualisierungsmanagement — Verbessern Sie die Service- und Anwendungsleistung.
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