Tivoli Foundations
IBM Tivoli kündigt die Einführung von zwei Software Appliances für Service-Management-Software an, die speziell auf die Anforderungen kleiner und mittelständischer Unternehmen zugeschnitten sind.
Bei IBM Tivoli Foundations handelt es sich um Service-Management-Lösungen, die im Hinblick auf Konzeption und Preis den Anforderungen mittelständischer Unternehmen gerecht werden. Die Komponenten von Tivoli Foundations sind als integrierte Lösung erhältlich, sodass Sie diese problemlos ausführen und damit von einer besseren Wertschöpfung und Kapitalrendite profitieren können. Tivoli Foundations-Lösungen basieren auf der zentralen Lotus Foundations-Plattform und bieten für ihre Foundations-Server erweiterte Disaster-Recovery-Funktionen, einen automatischen Zugriffsschutz sowie automatisierte Backup-Funktionen für Datenträger.
Tivoli Foundations umfasst zwei Software Appliances – IBM Tivoli Foundations Application Manager und Tivoli Foundations Service Manager. Mit diesen neuen, integrierten Angeboten ist IBM in der Lage, mittelständischen Unternehmen bei der effektiven, raschen und kosteneffizienten Optimierung des Service-Managements zu helfen.
Tivoli Foundations Application Manager bietet die Funktionen, die eine zügige und umfassende Überwachung von Alerts und Berichterstellung über Leistung und Verfügbarkeit Ihrer zentralen IT-Infrastruktur ermöglichen.
Tivoli Foundations Service Manager bietet Service-Desk-Funktionen, die speziell auf kleine und mittelständische Unternehmen zugeschnitten sind. Diese werden mithilfe von Serviceanforderungs-, Ereignis- und Fehlermanagementprozessen zur Verfügung gestellt, die auf Information Technology Infrastructure Library (ITIL) V3.0 ausgerichtet sind.
Nur IBM bietet anwendungsbasierte Einstiegslösungen für das Service-Management-Portfolio. Damit stehen mittelständischen Unternehmen Lösungen zur Verfügung, die auf deren aktuelle und künftige Anforderungen zugeschnitten sind. Als Top-Anbieter für Serviceanwendungsmanagement- und Service-Desk-Lösungen steht IBM für Transparenz, Kontrolle und Automatisierung – Faktoren, mit denen mittelständische Unternehmen Kosten verringern, Risiken bewältigen, die Servicequalität verbessern und Geschäftsabläufe transparenter gestalten können.