SOA-Management und -Sicherheit

Einblicke, Transparenz und Steuerung

Wirksames Management von SOA-Services in Produktionsumgebungen ist ein kritischer Faktor, um den vollen Nutzen aus dem Einsatz von SOA zu ziehen. Für ein effizientes Management SOA-basierter Anwendungen muss der Kunde durchgängige Implementierungen SOA-basierter Services und Anwendungen überwachen und steuern. Damit dies wirksam gelingt, sind Einblicke und Transparenz erforderlich. IBM bietet Produkte und Services an, die einen Beitrag im Hinblick auf folgende Punkte leisten:

• Automatisierung und Vereinfachung von IT-Prozessen
• Überwachung und Management von Anwendungsservice-Levels
• Änderungsprognosen und -management für miteinander verknüpfte Services

Automatisierung und Vereinfachung von IT-Prozessen

IBM Tivoli-Lösungen enthalten automatisierte Prozessmanager für die effektive und effiziente Ausführung von IT-Prozessen. Damit lassen sich SOA-basierte Services erfolgreich implementieren und deren Management vom ersten Release bis zu kontinuierlichen Aktualisierungen und Änderungen bewältigen. Diese automatisierten Prozessmanager (US) tragen dazu bei, die Integrität und die vereinbarten Service-Levels von vorhandenen und neuen Anwendungen sicherzustellen, sowie Kosten und Fehler zu reduzieren.

Überwachung und Management von Anwendungsservice-Levels

Die Umsetzung einer durchgängigen Transparenz in SOA-basierten Services und Anwendungen sowie deren Interaktion mit gemeinsam benutzten Ressourcen kann eine enorme Herausforderung darstellen. IBM Tivoli Composite Application Manager (ITCAM) for SOA bietet Transparenz im Hinblick auf Nachrichteninhalte, Transaktionsworkflows und Ablaufmuster sowie die Möglichkeit, Leistungsengpässe über technologische und plattformspezifische Grenzen hinweg zu ermitteln und einzugrenzen.

Damit sichergestellt ist, dass die richtigen IT-Ressourcen für umfassendere Geschäftsservices implementiert werden, bietet IBM Tivoli Business Systems Manager darüber hinaus eine Services-Dashboardsicht, um SOA-Services mit größerem Umsatzvolumen überwachen und IT-Prozesse priorisieren und auf Geschäftsanforderungen abstimmen zu können.

Änderungsprognosen und -management für miteinander verknüpfte Services

Rasche und häufige Veränderungen sind in einer SOA-Umgebung an der Tagesordnung. SOA-basierte Anwendungen und Services nutzen gemeinsam die zugrundeliegenden IT-Ressourcen. Alle Änderungen, die an einem Service oder einer Anwendung vorgenommen werden, könnten sich auf unvorhergesehene und unerwartete Weise auf andere Services und Anwendungen auswirken. Die IBM Tivoli Change and Configuration Management Database (CCMDB) bietet dem Kunden die Möglichkeit, Einflüsse auf die Geschäftsabläufe durch Änderungen an der IT-Umgebung vorherzusagen, zu steuern und zuzuordnen. Die CCMDB dient als zuverlässige Informationsquelle, um die Umsetzung von Änderungen an der Systemumgebung zu vereinfachen und sicherzustellen, dass für die vorhandenen Services und Anwendungen auch weiterhin die vereinbarten Service-Level-Agreements (SLAs) eingehalten werden.

Know-how von IBM für eine Strategie und Planung im Hinblick auf das Service-Management

IBM Services liefern bei der Planung für das Management von IT-Services einen geschäftsorientierten, auf Standards basierenden Ansatz. Experten von IBM greifen hierbei auf getestete und ausgereifte Ressourcen und Methoden zurück. Als Beitrag zur Priorisierung und Diagnose von Service-Management-Leistungen implementieren sie z. B. detaillierte Modelle zur Fälligkeit von Leistungen für die IT Infrastructure Library (ITIL) und das IBM Process Reference Model for IT (PRM-IT), zusammen mit anderen bewährten Analysewerkzeugen und -verfahren.

Die IBM IT Management Consulting Services (US) ermöglichen eine bereichsübergreifende Planung, mit der der Kunde praktische Lösungsansätze zur Implementierung bewährter Verfahren definieren kann. Im Rahmen der IBM Lifecycle Management and Governance Services erhält der Kunde Unterstützung bei Analyse, Definition und Implementierung einer Reihe integrierter Werkzeuge und Prozesse für das Systemmanagement, die eine geschäftsorientierte Sicht zur Leistungsfähigkeit von IT-Services umfassen. IBM bietet speziell das Business of IT Dashboard an, das dem Kunden die nötige Transparenz ermöglicht, um die Flexibilität von Anwendungen und Infrastrukturen im Hinblick auf die Unterstützung dynamischer Geschäftsziele zu erhöhen. Diese Dashboardlösung sorgt für eine bessere IT-Planung, steigert die Produktivität und bietet Einblicke, mit deren Hilfe CIOs und erfahrene IT-Manager effektiv auf sich verändernde Geschäftsbedingungen reagieren können. Die IBM Service Management Implementation Services (US) können beim Kunden dazu beitragen, die Steuerung bei Prozessen zu Konfiguration, Änderungen und Ressourcenmanagement zu verbessern.