Es ist Zeit, sich von Ihrem alten Service Desk zu verabschieden!

Holen Sie jetzt das Maximum aus Ihren IT-Investitionen heraus – mit uns als kompetentem Partner an Ihrer Seite! Denn IBM begleitet internationale Kunden erfolgreich dabei, Service-Desk-Lösungen einzuführen, die für mehr Transparenz, Kontrolle und Automation sorgen. Innerhalb der gesamten Service-Kette!

Gerne unterstützen wir auch Sie dabei, sich von Ihrem alten Service Desk zu verabschieden. Mit unseren Lösungen haben Sie die Möglichkeit:

• Ihre Service-Effizienz zu verbessern, Störungen zu minimieren und effektivere Service-Desk-Prozesse einzuführen – dank der Zusammenführung der wichtigsten Service- und Asset-Management-Prozesse auf einer einzigen Plattform
• Ihre IT- und Enterprise-Assets in einem einzigen System zu verwalten, sodass Ihre Mitarbeiter jederzeit zentral über alle relevanten Informationen verfügen können, um schnell auf Veränderungen zu reagieren
• einen umfassenden Service-Katalog aufzusetzen, der es Ihren Mitarbeitern ermöglicht, standardisierte Services anzufordern – und das zu deutlich geringeren Kosten
• höchste Qualität zu einem attraktiven Preis zu erhalten – durch den 1^st und 2^nd Level Support, den wir für den IBM Tivoli Service Request Manager bereitstellen

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