Im Bereich Global IT Coordination & Strategy verantwortet Michael Eberhardt die Einführung, Umsetzung und Aktualisierung von IT Governance Instrumenten. Darüber hinaus verantwortet er als Projektleiter die Koordination globaler IT Projekte, unter anderem das Projekt "Kabi.connect".

Andreas Hiller ist einer der Geschäftsführer und CTO der GIS Gesellschaft für InformationsSysteme mbH, Hannover.

Neben der Implementierung von e-business-Lösungen war er als Berater in Projekten zur Einführung von CRM- und von komplexen Kommunikationslösungen im Groupware-Umfeld tätig. Aus Groupware ist in den letzten Jahren Social Media und Portale geworden. Als Diplom-Ökonom leitet er heute innovative Projekte im Umfeld der Einführung von Social Collaboration Portalen und ist im technischen Vertrieb der GIS tätig. Herr Hiller berät außerdem bei der Erarbeitung von Collaboration-Visionen in Form einer Collaboration-Agenda. Das GIS Collaboration Center hat er zusammen mit Kollegen konzipiert und in die internationale Vermarktung überführt.

Er ist Mitglied in diversen IBM Advisory Boards und Mitherausgeber des Buches: „Leadership in Distributed Organisations - Beherrschung der Distanz in verteilt agierenden Unternehmen“.

Brian Cheng has been helping customers deliver exceptional web experiences for over a decade. He is currently responsible for providing vision and strategy for IBM's Customer Experience Suite. Brian has extensive experience with Personalization, Web Content Management, and Social technologies.

Abstract
It has become strategically critical for organizations to focus on developing and strengthening their business relationships online. By emphasizing delivery techniques that include social, mobile, analytics, and enterprise integration strategies, leading organizations are reaping the benefits of competitive differentiation, customer loyalty, profitable growth and enhanced employee interactions. In this session we'll share how customers are realizing these benefits today, and IBM's forward-looking vision for how organizations can reinvent customer relationships and transform the speed of business through online channels.

René Werth René Werth ist seit Januar 2010 Subject Matter Expert für Smarter Work & Collaboration bei der IBM Deutschland GmbH. Von Berlin aus ist er in dieser Funktion verantwortlich für die Koordination von Projekten, die sich mit der Gestaltung von Arbeitsplatzkonzepten beschäftigen und berät Unternehmen dabei hauptsächlich bezüglich Einführungsstrategien und Einsatzszenarien unterschiedlichster Collaboration- und Prozessanwendungen.

Vor dieser Tätigkeit verantwortete er von 2007 bis 2010 den Bereich Social Software und Web 2.0 Lösungen bei der IBM Software Group.

Von 2005 bis 2007 wer René Werth als Vertriebsspezialist für IBM Embedded Software Lösungen den Vertrieb für Industrie, Automotive, Telekommunikations- und Telematik-Unternehmen in Europa verantwortlich.

Von Stuttgart aus war René Werth von Sommer 1999 bis Ende 2002 verantwortlich für den Vertrieb, das Marketing sowie das Partner und OEM Geschäft der IBM Spracherkennungsprodukte im Retail- und Embeddedumfeld. Anfang 2003 verlagerte er seinen Schwerpunkt auf Call-Center und mobile Sprach- sowie Datenanwendungen, wobei er für die Segmente Automotive, Telematics, Public, Travel & Transport und Industrie im deutschsprachigen Raum verantwortlich war.

Abstract
Die Arbeitswelt verändert sich und mit ihr die Ansprüche, wie wir auf Informationen zugreifen und mit Kollegen, Partnern sowie Kunden in Kontakt treten. Mobile Anwendungen spielen dabei bereits heute eine große Rolle und werden an Bedeutung weiter zunehmen - die immer größere Verbreitung von Smartphones und Tablet PC's belegt dies sehr anschaulich. Welche Möglichkeiten bieten sich bereits heute, Anwendungen auf diesen Geräten zu nuzten und wie kann IBM mit seinen Lösungen dabei unterstützen, die richtigen Informationen zur richtigen Zeit auf unterschiedlichen Endgeräten anzubieten? Genau darauf versuchen wir in diesem Teil Antwort zu geben.

Dr. Michael
Kosmowski Dr. Michael Kosmowski ist seit 20 Jahren bei der PROFI AG.

Abstract
Portaltechnologie in Verbindung mit einer eigenen verwaltungsinternen Suche ermöglichen Mandatsträgern und Führungskräften der Stadt Karlsruhe einen zielgerichteten und effektiven Weg, um an die benötigten Informationen zu gelangen.

René Werth René Werth ist seit Januar 2010 Subject Matter Expert für Smarter Work & Collaboration bei der IBM Deutschland GmbH. Von Berlin aus ist er in dieser Funktion verantwortlich für die Koordination von Projekten, die sich mit der Gestaltung von Arbeitsplatzkonzepten beschäftigen und berät Unternehmen dabei hauptsächlich bezüglich Einführungsstrategien und Einsatzszenarien unterschiedlichster Collaboration- und Prozessanwendungen.

Vor dieser Tätigkeit verantwortete er von 2007 bis 2010 den Bereich Social Software und Web 2.0 Lösungen bei der IBM Software Group.

Von 2005 bis 2007 wer René Werth als Vertriebsspezialist für IBM Embedded Software Lösungen den Vertrieb für Industrie, Automotive, Telekommunikations- und Telematik-Unternehmen in Europa verantwortlich.

Von Stuttgart aus war René Werth von Sommer 1999 bis Ende 2002 verantwortlich für den Vertrieb, das Marketing sowie das Partner und OEM Geschäft der IBM Spracherkennungsprodukte im Retail- und Embeddedumfeld. Anfang 2003 verlagerte er seinen Schwerpunkt auf Call-Center und mobile Sprach- sowie Datenanwendungen, wobei er für die Segmente Automotive, Telematics, Public, Travel & Transport und Industrie im deutschsprachigen Raum verantwortlich war.

Abstract
Will ich nur eine "App" oder muss ich mir doch mehr Gedanken um eine Mobile Enterprise Strategie machen? In dieser Session wird das Hype-Thema Mobile Computing aus der Sicht der Fachabteilungen und auch der Enterprise IT betrachtet und die IBM SWG Strategie anhand eines einfachen Architektur- und Domänenmodells beschrieben. Die Entscheidungen und Produktpläne der Softwaregroup werden anhand von Markt- und Technologietrends sowie der wichtigsten Anforderungen beschrieben und erörtert.

Ralf Becker I love wheeled culture. I am a Motorkultur alpha leader—we are people who have the cojones to roll out their own vehicles or ideas. That is what inspires me.

I am obsessed with creating, collecting, remixing and spreading the most mind-blowing, stunning and awesome stuff I can find. It satisfies me, and I create automotive "mixtapes" on every online channel I can get hold of, 24/7.

Through my work experience I know the needs of brands on the one side as well as consumers and media on the other. Because of my history in car culture at all levels as well as the lowbrow hotrod scene, I know the do's and don'ts of those highly sensitive—and extremely influential—scenes. I am able to connect both, on both professional and personal levels.

Motorkultur: I live in the country which invented the automobile and still has the most desirable automotive brands worldwide. Motorkultur is a German expression which pools every creative automotive culture and sub-culture. Motorkultur is motor culture.

What I offer
To cut the matter short: advertising, brand building, public relations, (social-) media strategies, longtail and seeding campaigns.

My vita has obviously gifted me with numerous established and proven strategic partnerships, alliances and sustained connections with international associations, which I can bring in to create and enhance marketing potentials. In effect, this means my network enables your brand's marketing to simultaneously communicate powerfully and credibly across various channels. Think synergies, think co-operational marketing, think new business: you've got it!

Based on my own everyday communication, I am very skilled in utilizing suitable online tools, i.e. blogs, Twitter, Tumblr, Facebook. Therefore I also advise on questions regarding "audience development".

Profil
Claudia Pelzer (30) ist Medien-Ökonomin, hat ein internationales MBA Studium absolviert und promoviert zum Thema Crowdsourcing. Sie arbeitet in Köln als Medien-Beraterin, Autorin und Bloggerin, verfasst Studien und organisiert verschiedene Branchenevents. Ihr Interessenschwerpunkt liegt dabei auf neuen Trends und Strömungen im Medienbereich und deren Auswirkungen auf die Branche. Mit ihrer Plattform Crowdsourcingblog.de hat sie einen Informationsknotenpunkt rund um Themen wie Crowdsourcing, Crowdfunding, Microworking und Virtual Workplace geschaffen.

Abstract
Definition und Kategorisierung von Crowdsourcing. Erläuterung durch einige Cases und Ausblick was sich verändert (Auswirkungen auf Agenturen, Unternehmen, Freelancer sowie die Frage welche neuen Anforderungen damit entstehen).

Sandy Carter Sandy Carter is a recognized leader in social business, a best selling author, and one of the most influential women in Web 2.0 technology.  As IBM Vice President, Social Business Solutions Sales, she is responsible for setting the direction for IBM’s Social Business initiative, a $100B market opportunity. Her numerous industry awards include: "Brand Leader of the Year" from the World Brand Congress, "Top 10 Women in Social Media" from Altimeter Group and Fast Company's "Most Influential Women in Technology." She is an avid social business evangelist, blogger, and twitterer. She holds an MBA from Harvard and a Bachelor of Science degree in math and computer science from Duke University.

Abstract
Social Media has come a long way from the early days of Facebook, Twitter and YouTube. We have all felt its impact in marketing and public relations, but the pace is accelerating and the drive to harness social tools for business process improvement is more important than ever. How does a company apply social techniques to their business to see the same advantages in customer service, HR or product development (and more!) as we did in marketing?  How do companies become a Social Business? Using actionable frameworks and case studies, Sandy Carter, Vice President, IBM Social Business Evangelism, will discuss how you can create your own Social Business Agenda for greater competitive advantage in 2011.

Visit Sandy at: http://socialmediasandy.wordpress.com/ and Twitter http://twitter.com/sandy_carter

Dr. Ulrich
Kampffmeyer Dr. Ulrich Kampffmeyer ist Gründer und Geschäftsführer der PROJECT CONSULT Unternehmensberatung GmbH. Er berät Kunden aller Branchen im In- und Ausland bei Strategie, Konzeption, Einführung, Ausbau, Migration und Dokumentation von Informationsmanagement-Lösungen (wie Records Management, Enterprise Content Management, Information Lifecycle Management, Wissensmanagement, Dokumentenmanagement, Archivierung etc.) Von Fachzeitschriften wurde er zu den 100 wichtigsten IT-Machern Deutschlands gezählt. Er gilt als der Mentor der Dokumentenmanagement-Branche in Europa. Er arbeitet mit an der Erstellung internationaler Standards der Branche und ist als Kongressleiter, Referent, Moderator und Autor ("Codes of Best Practice zur elektronischen Archivierung", Bücher: "Dokumentenmanagement - Grundlagen und Zukunft"; "Dokumenten-Technologien: Wohin geht die Reise?" und "ECM Enterprise Content Management") über die Grenzen Europas hinaus bekannt.

Abstract
Die Durchdringung des Privat- und Arbeitslebens mit modernen 2.0-, Social- und Mobile-Technologien eröffnet nicht nur neue Formen der Kommunikation und Zusammenarbeit, sondern hat auch zahlreiche rechtliche Aspekte. Über die private Welt im Bereich Social Life wird viel geschrieben, besonders unter Datenschutzgesichtspunkten. Noch "weicher" und "undefinierter" ist die Situation, wenn sich Unternehmen ins Social Business begeben. Dies hat Wirkungen nach innen auf die Mitarbeiter und auf die Außenwelt mit Kunden, Lieferanten und anderen Partnern. Die Reputation ist dabei nur ein Aspekt. Auch Aufbewahrungspflichten müssen im Internet beachtet werden, besonders wenn es um Angebote, Haftungsfragen, Qualität etc. geht. Noch gibt es keine durchgängige Empfehlung, wie sich Unternehmen in der Welt des Social Business und der Social Communities verhalten sollten. Im interaktiven Workshop werden unter Moderation von Dr. Ulrich Kampffmeyer, Geschäftsführer der PROJECT CONSULT Unternehmensberatung, die verschiedenen Aspekte beleuchtet und gemeinsam Lösungen diskutiert.

Wolfgang
Kulhanek Wolfgang Kulhanek is an IBM Executive IT Specialist and runs IBM's internal program to adopt Social Software in the workplace.

Since April 2008 Wolfgang has been managing the Social Software Adoption (BlueIQ) team, an international team of technical professionals focusing on adoption of Social Software in IBM - with a focus on increasing productivity of client facing teams and building IBM into a showcase of successful Social Software adoption.

Wolfgang holds a Diplom-Ingenieur degree (comparable to a Master of Science) from the Technical University of Graz in Austria. After joining IBM in 1993 in product development Wolfgang held multiple responsibilities in Software Technical Sales and Product Management of WebSphere Business Process Management products including managing a Worldwide team of Technical Sales specialists for Business Process Management.

Wolfgang is an accomplished speaker at both industry conferences and IBM internal events.

Abstract
This keynote will discuss the business benefits of social networking. We will talk about networking, branding and productivity improvements by using social networking tools in the enterprise. We will use IBM as a case study of successful social software deployments and how IBM deals with the risk in letting our employees do social networking internally and especially externally. We will also discuss the approach that IBM took to drive social collaboration.

Luis Suarez Luis Suarez has been working at IBM for 14 years. In that time he's specialised in the fields of Knowledge Management, Collaboration, Community Building and the last 9 years in Social Computing (Enterprise 2.0) and Social Software.

He's currently working in the BlueIQ program (Within the IBM Software group), as a KMer, CommunityBuilder & Social Computing evangelist helping accelerate the adoption rate of social software within IBM and over the last few years he has developed a passion for this next wave of collaboration and knowledge sharing tools, known as social software.

Finally, over three years ago he started an experiment about ditching corporate email in favour of social software to collaborate & share knowledge. Details on his experiment can be found at http://www.elsua.net/tag/a-world-without-email/, through this NY Times article he published recently: http://www.nytimes.com/2008/06/29/jobs/29pre.html or, lately, this Mashable article: http://mashable.com/2010/09/03/world-without-email/

Abstract
A few companies like Atos Origin set up a challenge for themselves a few months back when they have decided they will finally and at long last be ditching corporate email within the next three years (See http://bit.ly/e0Hskk and http://bit.ly/ghiU8x for more details…); that surely is going to be an initiative to watch out for! But what happens when that's already happening TODAY?

Over at IBM, Luis Suarez, and a bunch of his fellow colleagues, have been on a mission for the last three years to reduce drastically the amount of corporate emails received per day and instead rely, much more heavily, on social computing tools to collaborate and share their knowledge across, to the effect that three years later, since the experiment of living "A World Without Email" started, he has been capable of reducing his email traffic from 30 to 40 a day to 16 per week!

So what is it like having given up on corporate email and, instead, use social software tools? Has the game changed? What have been the implications of moving from a private, secretive, opaque environment into one where clarity, openness and transparency rule? Can you *really* be more productive using social tools and not relying on email anymore to deliver a message? Would you be capable of ditching corporate email today? Right now?!?

Come and join us in this particular session where Luis Suarez will share with us how to finally ditch corporate email for good and start relying much more often on more powerful collaborative and knowledge sharing tools. He will be relating his experiences on what it has been like living "A World Without Email" for the last three years, what it has meant for him and others around him, and, most importantly, how you, too, could get rid of the email yoke for good! If you currently feel rather overwhelmed by email this would be an interesting session you can't miss!

Find out more about his experiences over at http://www.elsua.net/tag/a-world-without-email/

Dr. Carlo Velten Dr. Carlo Velten ist bei der Experton Group AG als Senior Advisor tätig.

Als Practice Leader „Cloud Computing & Innovation“ verantwortet Herr Velten die strategische Beratung und den Market Research zu allen Internet-zentrierten Themen. Seine Schwerpunktthemen sind Cloud Computing, Big Data, Social Media, Smart Energy, Web 3.0 und Mobile Innovations. Zudem berät Carlo Velten Beteiligungsgesellschaften bei der Auswahl, Bewertung und Management von Beteiligungen im ICT-Markt.

Zuvor war Carlo Velten in der Venture Capital Industrie tätig. Als Partner der GENES GmbH Venture Services und Berater am START Intra- + Entrepreneurship Center war Carlo Velten für die Initiierung und Beratung mehrerer Hightech-Start-Ups verantwortlich. Herr Velten verfügt über 10 Jahre Berufserfahrung im ICT-Vendor Consulting und war zuvor bei der TechConsult GmbH u.a. für Microsoft, Fujitsu-Siemens-Computers, SAP und HP tätig.

Carlo Velten besitzt einen Abschluss als Diplom-Ökonom der Universität Kassel, war Gastwissenschaftler an der San José State University, CA und promovierte zum Thema Venture Capital.

Abstract
Social Media, ortsbezogene Dienste und breitbandiger, mobiler Netzzugang verändern nachhaltig die Art und Weise, wie sich Nutzer im Internet bewegen. Aufmerksamkeit wird zur neuen Leitwährung. Der Kontext des Nutzers und seine sozialen Beziehungen prägen die Kommunikation und das Kaufverhalten im Internet. Dies stellt vollkommen neue Anforderungen an die Gestaltung und den Betrieb von Websites und Portalen, die im Vortrag von Dr. Carlo Velten vorgestellt und diskutiert werden.

Abstract
Martin Meyer-Gossner stellt sein neues Model der "5 C's der Community Centric Strategy" vor. Dabei fokussiert er seine Thesenansätze auf Themen wie die Erhöhung der Marken-Loyalität mittels Community Building, Einbindung der Kunden in Innovationsprozesse, Marken-Advokatentum, Synergien aus Offline und Onlineaktivitäten, und die Wichtigkeit strategischer Allianzen bei der Markenführung im Social Web."

Abstract
Martin Meyer-Gossner stellt sein neues Model der "5 C's der Community Centric Strategy" vor. Dabei fokussiert er seine Thesenansätze auf Themen wie die Erhöhung der Marken-Loyalität mittels Community Building, Einbindung der Kunden in Innovationsprozesse, Marken-Advokatentum, Synergien aus Offline und Onlineaktivitäten, und die Wichtigkeit strategischer Allianzen bei der Markenführung im Social Web."

Torsten Stapel Alter : 43 Jahre
Beruflicher Werdegang
Ab 01. Oktober 2006:

- Director Marketing I PR der Sennheiser Vertrieb und Service GmbH & Co. KG in Hannover
- Verantwortung aller deutscher Marketing- und Public Relations-Aktivitäten des Auido-Konzerns
- Arbeitsschwerpunkt ist die Stärkung der Marke Sennheiser im Consumer- und Profi-Geschäft des Traditionsunternehmens

zuvor:

- mehr als 7jährige Tätigkeit bei der Firma Sony mit umfassenden Marketing Communications Aufgaben im In- und Ausland
- 4 Jahre Marken Consultant bei internationalen Werbeagentur-Netzwerken
- Studium der Betriebswirtschaftslehre an der Westfälischen Wilhelms- Universität, Münster

Über Sennheiser
Sennheiser ist ein Spezialist für private und professionelle Audio-Lösungen. Die mittelständige Firma mit Sitz in Hannover ist im100%igen Besitz der Familie Sennheiser. Vor 2 Jahren hatte man sich entschlossen, eine Social Media-Strategie aufzusetzen. Diese ist mit sehr viel Bedacht und hoher Motivation implementiert worden. Im Schwerpunkt wird dies in den Social Networks, Media Plattformen und mit den Bloggern intensiv gelebt. Weitere Schritte werden in den nächsten Jahren folgen.

Hanns Köhler-
Krüner Hanns Köhler-Krüner ist seit fast 18 Jahren in dem Information Management Geschäft, dabei hat er verschiedene Stationen durchlaufen, vom Product Manager, über Vertrieb zu Berater und Analyst. Sein besonderes Augenmerk gibt der Verwendung von Sozialen Tools im Geschäftlichen Umfeld. Es ist ehemaliger Director Global Education Services von AIIM International und AIIM Ambassador in Deutschland.

Abstract
AIIM Social Business Roadmap: AIIM hat eine Roadmap zum Verwenden von Sozialen Technologien im Unternehmen herausgegeben. Was beinhaltet sie, was taugt sie und wie verwende ich die Roadmap richtig. Gedanken zu einer geplanten Einführung von Sozial Business im Unternehmen.

Friedel Jonker Friedel Jonker, Dipl.-Kaufmann, Jahrgang 1959, studierte Betriebswirtschaft an der Universität Münster. Nach seinem Studium war er LOCAL-Direkt Projektleiter bei Infas, Consultant Database Marketing bei Ogilvy &’ Mather Dataconsult, European Manager Marketing Database VISA bei der Citicorp-Citibank AG und CRM & BI Business and Program Director bei der Deutschen Leasing AG einem Unternehmen der S-Finance Group.

Seit 2008 arbeitet Friedel Jonker bei der IBM. Zunächst als Managing Consultant CRM & BI, dann als Business Development Manager Analytics & Performance Management und derzeit als Software Client Leader für die Industry Travel & Transport.

Friedel Jonker ist Mitglied des MIT, des Sales Excecutive Councils, der SAMA Strategic Account Management Association und der Marketing Alumni, Universität Münster.

Abstract
Klassische BI Anwendungen betrachten nur 20% der den Unternehmen verfügbaren Informationen. Hierbei handelt es sich zumeist um vergangen- heitsorientierte Informationen für Controlling und Finanzen. Aber 80% der von Kunden in sozialen Netzwerken verbreiteten Informationen über das Unternehmen und seine Produkte und Services bleiben derzeit unerschlossen. Durch die Integration von Business und Social Intelligence erschließen Sie jetzt diese Informationspotentiale für eine wertsteigernde Unternehmenssteuerung in Echtzeit. Dieser Vortrag zeigt Ihnen neue Wege zur erfolgreichen Integration von Business und Social Intelligence auf die Reise in ein intelligentes Jahrzehnt.

Cordelia Krooß Cordelia Krooß ist Senior Enterprise Community Manager bei der BASF. Sie treibt seit 2008 den Aufbau der internen Social Media Plattform connect.BASF voran. Zu ihrem Verantwortungsbereich zählen Community Management, die Beratung der Nutzer, die Entwicklung von Best Practices und die globale Koordination. Schon seit 1994 ist sie für die Unternehmenskommunikation der BASF tätig. In verschiedenen Funktionen in Ludwigshafen und Hongkong sammelte sie umfassende Erfahrungen auf den Gebieten Mitarbeiterkommunikation, Social Media, Onlinekommunikation, Pressearbeit, Krisenkommunikation, Issues Management und B2B-Kommunikation. Ihr besonderer Blick auf lebendige Netzwerke entstand bereits während ihres Biologie-Studiums an der Universität Erlangen-Nürnberg.

Abstract
„If we buid it, will they come?“ Wenn ein Online Business Netzwerk im Unternehmen zum Erfolg werden soll, dann gehört mehr dazu, als eine Plattform bereit zu stellen. Entscheidend ist, die Menschen fürs Netzwerken, Wissen Austauschen und Zusammenarbeiten zu begeistern. Bei BASF, dem weltweit führenden Chemieunternehmen, ist das gelungen.

Das Best Practice Beispiel zeigt:
- wer bei der Entwicklung des Netzwerks mit im Boot sein muss
- welche Funktionen attraktiv für die Mitarbeiter sind
- welche Typen von Communities Mehrwert fürs Unternehmen schaffen
- wie Projektarbeit und Problemlösungen erleichtert werden
- was die entscheidenden Faktoren für dauerhaften Erfolg sind.

Sebastian Paas Sebastian Paas ist Partner bei KPMG im Bereich Performance & Technology und auf IT-Managementaspekte im Umfeld von E-Business und neuen Medien spezialisiert. Er hat Wirtschaftswissenschaften studiert und betreut Mandanten in unterschiedlichen Brachen (unter anderem Konsumgüter und Handel, Automobilindustrie).

Abstract
Die Interaktion zwischen Unternehmen und ihren Kunden, aber auch ihren Zulieferern, Mitarbeitern und Aktionären hat sich durch die Entstehung von sozialen Medien und Netzwerken rasant verändert. Immer mehr Unternehmen sehen sich vor dem Hintergrund dieser Entwicklungen einem starken Handlungszwang gegenüber. Die Chancen und Risiken, die sich aus der veränderten Mediennutzungspräferenz sowie dem zunehmenden Einfluss sozialer Netzwerke ergeben, müssen analysiert und geeignete Strategien für den Umgang mit den neuen Kommunikationsformen entwickelt werden. In der aktuellen Studie „Soziale Medien und Netzwerke in der Automobilbranche. Eine Analyse aus Sicht des CIO“ der Universität St. Gallen und der KPMG AG wird ein Überblick über Anwendungskonzepte sowie Chancen und Risiken der neuen Medien gegeben. Die Erkenntnisse basieren auf persönlichen Interviews mit 56 Chief Information Officers (CIOs) aus der Automobilbranche. Dieses Thesenpapier zeigt die Kernergebnisse der Studie auf und skizziert Handlungsempfehlungen für den Einsatz der neuen Medien und zur Vermeidung unnötiger Risiken.

Marcus-Boris-
Schatilow Marcus Schatilow verantwortet beim IFAK Institut für Markt- und Sozialforschung als CMO das Marketing & Development und im Besonderen die Bereiche Strategy, New Innovations und CRM.
Zum Thema Social Media und Mobile Marketing betreut er die Entwicklungen am IFAK Institut und berät Kunden zu ihren Strategien. Der Diplom Kaufmann absolvierte nach seiner Ausbildung zum Bankkaufmann bei der Nassauischen Sparkasse in Wiesbaden und der sich daran dort anschließenden Tätigkeit als Devisenhändler ein betriebswirtschaftliches Studium an der Julius-Maximilians-Universität in Würzburg mit den Schwerpunkten Marketing, Wirtschaftsinformatik sowie Personal und Organisation.
Marcus Schatilow ist Mitglied im BVM und im ESOMAR.

Abstract
Social Media, insbesondere in Kombination mit Mobile Technolgie, haben als Forschungsgegenstand und Forschungsmittel einen unmittelbaren Einfluss auf das Market Research von Unternehmen. Technische Ansätze wie WebScanning oder Content Analysen prägen die tägliche Arbeit. Hinzu kommen der Aufbau eigener Market Research Communities (sog. MROCs) oder die Integration von Befragungstools in Social Communities wie Facebook, um für das strategische Marketing den Return on Investment (RoI) von Ideen oder von Fans messen und einordnen zu können.

Tom Schuster Tom brings over 25 years of high technology management experience to SugarCRM and operates out of the company's European headquarters in Munich, Germany. Most recently, Tom was CEO of Reva Networks, a leading supplier of RFID products. Previously, Tom was president of Arbor Networks, a network security appliance vendor, where he led the company's global expansion.

Prior to leading Arbor, Schuster was vice president of worldwide sales and professional services for RSA Security, where he first served as the company's London-based managing director of EMEA.

A native of South Africa, Tom received a B.Com in accounting and law from KwaZulu-Natal and an MBA in finance and corporate strategy from the University of Witwatersrand. Tom currently resides in Munich, Germany.

Abstract
The way customers communicate is changing. They're using social media to share data about themselves, and they're looking for conversations about the things that are important to them. The rapid adoption of social media has created a new paradigm for doing business, and it's called Social Business.

Discover how to make your business a Social Business - capture customer data, engage in customer conversations and supercharge your internal processes through the use of Social CRM - and your own imagination.

Attendees will learn how to:
- Discover the social media channels your customers are using
- Engage with customers in meaningful ways
- Capture customer data from social media in CRM
- Drive revenue and build brand reputation

Stefan Krüger

Abstract
Das IBM Project Vulcan hat bereits bei der ersten Vorstellung vor rund 2 Jahren für Aufsehen gesorgt. Die Vision des kollaborativen Arbeitsplatzes der Zukunft nimmt langsam Formen an, der Referent beschreibt die IBM-Vision und zeigt erste Live-Beispiele.

Uwe Hauck Studium Computerlinguistik und Künstliche Intelligenz Universität Osnabrück 1990-1994
Abschluß Magister Artium über ein System zur natürlichen Dialoggenerierung
Forschungsstipendium IBM Heidelberg "Institut für semantische Informationsverarbeitung" 1994-1996
Internet Verantwortlicher Postbank Bonn 1996-2000
Seit 2000 Senior Software Engineer, Konfig Manager, Testkoordinator VR Kreditwerk AG 2000 bis heute
Aktiver Blogger (www.livingthefuture.de) Linux und Social Media Beratung, besonderer Fokus auf Mobile Computing und Workplace of the future

Abstract
Mobile Arbeitsplätze sind Dank schnellem Internet und UMTS sowie immer mobileren Endgeräten lange schon realisierbar. An einem fiktiven Fallbeispiel wird gezeigt, wie jeder sich schon heute eine komplett virtuelle Arbeitsumgebung errichten und damit unabhängig von einem festen Arbeitsplatz operieren kann. Zusätzlich wird ein Ausblick auf weitere Entwicklungen gegeben und es werden Fallstricke aufgezeigt, die sich dabei ergeben.

Julia Nimmerrichter leitet seit 16 Jahren IT-Projekte bei Endress+Hauser Österreich und ist hier auch für die Prozessoptimierung verantwortlich. Besonderes Augemerk legt sie auf die interne, aber auch externe Kommunikation im Sinne einer maximalen Oberfläche zum Kunden. Zu ihren Aufgaben zählt weiters die strategische Koordinierung der Einführung von IT-Tools sowie deren Weiterentwicklung, aber auch Unterstützung der User bei Computerproblemen. In mehreren globalen Projekten hatte sie Gelegenheit auch international Erfahrungen zu sammeln.

Abstract
Smarter Communication ist bei Endress+Hauser nicht nur ein Schlagwort. Was könnte in der Kommunikation mit unseren Kunden smarter sein als beim Läuten des Telefons bereits den Namen des Anrufers sowie sämtliche in unserem Kundenstamm gespeicherten Informationen zum Anrufer verfügbar zu haben?

Kurt De Ruwe Kurt studied Economics at Antwerp University. After early assignments at IBM and then Mobil focusing on business analytics he joined ICI in the role of Development Manager. By the age of 33 he was appointed Global IT Director, holding that position until he became Global CIO for Bayer Material Sciences in Leverkusen, Germany in 2007.

Abstract
Collaboration and Information and Knowledge management
Creation of a culture in which sharing is seen as normal
The journey we have taken so far
The tool is only 10% of the solution but it is an important 10%

Director New Media bei arvato: Verantworlich für Social Media Monitoring sowie Webcare und Conversation Management
2 Jahre Erfahrung in der Dienstleistungsindustrie mit Fokus auf die Hightech und Telco Industrie, u.a. als Geschäftsführerassistent
Studium International Business in Maastricht sowie Abschluss Master of Science der Grenoble Graduate School of Business

Abstract
 

Abstract
Alle möchten eine Web-2.0-Präsenz, nachdem die ersten Erfolge von anderen sichtbar werden. Was braucht man? Technologie und Inhalte, die in der Welt berühren und interessieren, - ja, und dann "nur" noch Menschen, die das im Web rüberbringen. Studien zeigen, dass Unternehmen das leidenschaftlich betreiben - oder lieber ganz lassen sollten. Gunter Dueck teilt seine Erfahrungen in der IBM und im Privaten als "Weltverbesserer", wie sich die Medien ablösen, Facebook die Welt erobert und nun von Google+ in die Zange genommen wird. Die Formen ändern sich, aber die Leidenschaft für die Inhalte muss bleiben...nachhaltig, wie es neudeutsch heißt.