Online-Analyse: Wie können Sie von IT-Service Management profitieren?
Testen Sie die Leistungsfähigkeit Ihrer Prozesse mithilfe unserer ITSM-Online-Analyse.
Um Ihnen eine bessere Übersicht zu bieten, haben wir die Prozesse in einzelne Gruppen zusammengefasst. Sie können alle oder nur einzelne Prozesse auswählen. Mit der Bewertung erhalten Sie eine Übersicht über jedes der folgenden ITSM-Attribute:
- Funktionalität
- Wichtigkeit
- Automatisierung
- Governance
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Diese Analyse ist der erste Schritt, um die folgenden Vorteile eines integrierten, serviceorientierten ITSM-Ansatzes zu nutzen:
- Effektive und effiziente Bereitstellung von IT-Services
- Quantifizierbare Prozessleistung
- Höherer Nutzen aus bereits getätigten Investitionen
- Steigerung der Produktivität der IT-Abteilung
Die von IBM bereitgestellte Online-Analyse für das IT-Service-Management hilft Ihnen, besser zu verstehen, wie IT-Services von Ihrer IT-Infrastruktur effektiver und effizienter bereitgestellt werden können. Dies geschieht auf folgende Weise:
- Bewertung Ihrer IT-Prozesse und deren Wichtigkeit für die Effizienz und Effektivität Ihres ITSMs
- Beschreibung von Prozessprioritäten bei Veränderungsprojekten, ausgehend von Ihrer aktuellen Situation
- Austausch von Konzepten und Lösungen im Zusammenhang mit der Frage, wie eine integrierte ITSM-Servicestrategie Ihrem Unternehmen nutzen kann
