Informationen, auch als so genannter Content, sind das Herzblut eines jeden Unternehmens. Viele Anwendungen erleichtern die Verwaltung von Informationen, sodass sie lückenlos zur Verfügung stehen. Aber die bloße Verwaltung dieser zentralen Größe reicht nicht aus: das Wissen, das in den Informationen steckt, muss auch genutzt werden. Verwaltung ist der erste Schritt, Nutzbarmachung der zweite und entscheidende.
Nutzer einer ECM-Plattform arbeiten erfahrungsgemäß effizienter, wenn sie eine elektronische Akte einsetzen und das eigentliche ECM-System als sichere Ablage und zur Prozessunterstützung nutzen. Dieses Ablagesystem reduziert die Komplexität der Aufgaben im Tagesgeschäft, aber auch der Aufgaben von Mitarbeitern, die nicht mit standardisierten Prozessen und Routinefällen befasst sind, sondern ständig vor der Herausforderung stehen, neuartige und komplexe Probleme lösen müssen.
Die Zusammenfassung zu einem effizienten Ablagesystem unterstützt Sie dabei eine Strukturierung zu erhalten und bei Bedarf schnell auf die richtigen Informationen zugreifen zu können. Das können beispielsweise Kundenakten, Personalakten, Kreditakten etc. sein, die zu bearbeiten/verwalten und revisionssicher zu archivieren sind. Die Benutzer müssen nicht im Archiv nach Einzeldokumenten suchen, sondern haben alle Informationen vollständig in der Akte gebündelt, zu beliebigen virtuellen Vorgängen, zur Verfügung. Dabei stammen die Dokumente oft aus verschiedenen Systemen, wie Dateisystem, Office, Archiv usw.
Wir bieten auf Basis der IBM ECM Plattform Lösungspakete, die Antworten auf diese Herausforderungen liefern. Die IBM Aktenlösung sorgt dafür, dass die richtigen Dokumente aus mehreren Systemen schnell gefunden und an einer Stelle dargestellt werden. Der Mitarbeiter erhält damit einen umfassenden Überblick über Projekte, Kunden und andere in Akten organisierte Dokumente.
