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Höhere Performance durch Entwicklung eines Prozesses zur Überwachung und Analyse von Performance-Benchmarks, um Potenziale für höhere Effizienz aufzudecken

Das Management der Prozesseffizienz beinhaltet die Suche nach Möglichkeiten zur Verbesserung der Betriebsabläufe und der Supply-Chains. Dazu müssen vergleichbare Performance-Kennzahlen in drei Schlüsselbereichen untersucht werden:

• interne Betriebsabläufe
• externe Entwicklungen und Trends
• Wettbewerbs-Benchmarking

Bei den internen Betriebsabläufen überwachen Sie Dinge wie beispielsweise den Rückgang der Einkaufseffizienz oder Umsatzeinbrüche. Um externe Entwicklungen und Trends zu verstehen, müssen Sie den Blick über das Unternehmen hinaus richten. Viele Unternehmen dehnen ihre Überwachungsaktivitäten auf die Mitbewerber aus. Benchmark-Werte für den Vergleich mit Mitbewerbern können Umsatz pro Mitarbeiter, Ausstoß pro Mitarbeiter, Bestandshöhen und Anzahl der Läger sein.

Im Entscheidungsgebiet Prozesseffizienz können Sie Planungsziele und Scorecarding-Kennzahlen für folgende Elemente des Performance-Managements definieren:

• Operative Fehler (#)
• Prozess-, Ausfall- und Wartungskosten (€)
• Prozessmehrwert (€)
• Prozessschritte (#)
• Durchschnittliche Einheiten/Produktionslauf (#)
• Produktion/Serienläufe (#)
• Terminierte Produktionsstunden (#)
• Rüstkosten (€)

Sehr wichtig ist auch, dass Sie diese Zielvorgaben und Kennzahlen anhand einer Reihe von Dimensionen analysieren können, um die in den Daten verborgenen Faktoren zutage zu fördern:

• Fiskal-Monat/Jahr
• Marke und Produktlinie
• Herstellungsproduktkomponente
• Produktionsprozess

Das Entscheidungsgebiet Prozesseffizienz in der Praxis

Sie definieren Ihre Vorgaben auf der Basis von Zielen und Kennzahlen aus dem Bereich Prozesseffizienz. Im Rahmen Ihrer Erfolgskontrolle stellen Sie fest, wie die Resultate im Vergleich zu den Zielvorgaben abschneiden. Darüber hinaus nehmen Sie eine detaillierte Ergebnisauswertung vor, um weiteren Aufschluss über folgende Faktoren zu bekommen, die sich auf das Performance-Management auswirken.

• Durchschnittliche Einheiten/Produktionslauf (#): Gibt es neue Fertigungs-Methoden, -Anlagen oder -Technologien, mit denen wir nachhaltige Effizienzverbesserungen erreichen könnten ?
• Prozesskosten (€): Wenn der „Umsatz pro Auftrag“ sinkt, bedeutet das, dass das Unternehmen mehr Aufträge für die gleiche Gesamtumsatzsumme ausführt?
• Rüstkosten (€): Sollten wir unsere Fertigung in ein Billiglohnland verlagern, um niedrigere Produktionskosten zu erzielen?