Marketing

Wie erreichen wir unseren Kunden und kommunizieren den Nutzen für ihn?

Das Generieren von Nachfrage ist der Prüfstein für das Marketing. Die gesamte strategische Planung und die ganze strategische Beratung des Marketings in Bezug auf Mikrosegmente, Gewinnpotenziale, Angebot und Wettbewerbsdruck kommen in der Werbung, in Verkaufsförderungsaktivitäten, in Online-Kampagnen, in PR-Aktionen und in Veranstaltungen zum Ausdruck.

Für das Management seiner taktischen Performance analysiert das Marketing:

• Verkaufsförderungs- und Kommunikationsmaßnahmen
• Marketingkampagnen
• interne Mittelbeschaffung
• Response-Quoten
• Kosten pro Response

Gleichzeitig muss das Marketing auch feststellen, ob das Unternehmen die richtigen Kunden für das ideale zukünftige Portfolio akquiriert. Das ist der Schlüssel, um die Ergebnisse einer Marketing-Initiative in einem Mikrosegment zu verstehen.

Im Entscheidungsgebiet Nachfragegenerierung können Sie Planungsziele und Scorecarding-Kennzahlen für Elemente des Performance-Managements definieren wie zum Beispiel:

• Marketingkampagnen (#)
• Marketingausgaben (€)
• Marketingausgaben/Kontakt (€)
• Qualifizierte Kontakte (#)
• Verkaufsförderungs-ROI (€)
• Basis- und Zusatz-Umsatz(€)

Sehr wichtig ist auch, dass Sie diese Zielvorgaben und Kennzahlen anhand einer Reihe von Dimensionen analysieren können, um die in den Daten verborgenen Faktoren zutage zu fördern:

• Branche und Region
• Marktsegment (Makro & Mikro)
• Marke und Produktlinie
• Marketingmethode
• Marketingkampagne
• Vertriebsorganisation
• Wochen für Verkaufsförderung

Das Entscheidungsgebiet Nachfragegenerierung in der Praxis

Als Marketingexperte greifen Sie auf Ihre Vorgaben und Kennzahlen des Bereichs Nachfragegenerierungzurück, um Ziele festzulegen, Kampagnen zu planen und Ihre Taktik zu definieren. Im Rahmen Ihrer Erfolgskontrolle stellen Sie fest, wie die Resultate im Vergleich zu den Zielvorgaben abschneiden. Darüber hinaus nehmen Sie eine detaillierte Ergebnisauswertung vor, um weiteren Aufschluss über folgende Faktoren zu bekommen, die sich auf das Performance-Management auswirken.

• Verkaufsförderungs-ROI(€): Sind unsere ROI-Ziele und Marketingausgaben geeignet, um genügend Aktivitäten in einer bestimmten Region zu generieren?
• Marketingausgaben/Kontakt (€): Sollten wir eine Änderung unseres Marketing-Mix in Betracht ziehen, um unsere Kosten pro Kontakt zu reduzieren?
• Zusätzlicher Umsatz (#): Gibt es Regionen, in denen unsere Marketingmaßnahmen mehr Umsatz generieren?

Bei der Verbesserung der Marketingtaktik geht es um das Wissen, welche Dinge besser als andere funktionieren. Was löst eine größere Reaktion aus? Zu welchen Kosten? Angesichts der großen Vielzahl von Optionen bei Onlinewerbung, Direktmarketing und klassischer Werbung muss das Marketing wissen, welche Maßnahmen für welche Zielgruppen die besten Ergebnisse liefern.

Die Analyse dieser Informationen ist der Schlüssel für die Koordination und Zuordnung von Verantwortlichkeiten.