BIG DATA. BIG STORIES


Logo INSIDER Ausgabe 3/2015
Enhanced 360° View of the Customer
Heute wissen, was der Kunde morgen will.

Der moderne Kunde erwartet ein personalisiertes Einkaufserlebnis. Wie Unternehmen ihre Kunden im Zeitalter der digitalen Transformation kennenlernen und durch ein optimales Einkaufs- und Serviceerlebnis an sich binden können, das erfahren Sie hier.

Das Internet sorgt im Handel für mehr Transparenz, neuen Wettbewerb, steigende Kundenerwartungen und schwindende Loyalität. Zahlreiche Unternehmen stellt die digitale Transformation vor große Herausforderungen. Gleichzeitig bietet sie einzigartige Chancen. Die alles entscheidende Frage für Unternehmen lautet: Wie kann ich mich im Wettbewerb differenzieren und meine Kunden an mich binden? Indem ich ihnen einen einzigartigen Mehrwert biete!

Der Mehrwert, den Unternehmen ihren Kunden bieten können, ist unterschiedlich. Eines jedoch ist bei allen Unternehmen gleich: Damit sie ihren Kunden das geben können, was sie wollen, müssen sie diese möglichst gut kennen. Wenn möglich sogar besser, als diese sich selbst kennen. Allgemein wollen Kunden beispielsweise, dass Unternehmen ihre Wünsche erkennen, ihnen den Einkauf möglichst einfach machen und die Situation verstehen, in der sie sich gerade befinden. Kurzum: Sie verlangen ein personalisiertes Einkaufserlebnis.

Da Einkäufe immer seltener persönlich bei Tante Emma im Laden um die Ecke stattfinden, sondern immer häufiger online und an unterschiedlichen Endgeräten, ist das leichter gesagt als getan: Was wünscht sich ein bestimmter Kunde konkret? Was macht den Einkauf für ihn einfach? Und in welcher Situation befindet er sich gerade?


Weiterlesen | Schließen





Weitere Artikel


Duboit Media Cloud

dmexco 2015: Watson schaut bewegte Bilder.

Wann hat Angela Merkel Wladimir Putin das letzte Mal angelacht? Welche Filmsequenzen elektrisieren unsere Kunden und erzeugen besondere Resonanz in den sozialen Medien? – Vor diesen und ähnlichen Fragen stehen Verantwortliche bei Fernsehsendern, aber auch Unternehmen mit umfangreichem Film-Angebot wie Red Bull oder Daimler. Damit die Chefs vom Dienst oder Marketing-Leiter jetzt nicht viele Tage Filme schauen müssen, gibt es die Dubidot GmbH. Die Lösungen des 1995 in Friedrichshafen gegründeten Unternehmens analysieren Bewegtbilder, unterstützen Medienunternehmen bei der Digitalisierung und schaffen neue Marketing-Formate.

Welche Bedeutung haben Analytics, Big Data und Watson für Bewegtbilder? Der Insider hat mit Khosrow Rafiy, CEO von Dubidot, gesprochen. Lesen Sie hier mehr.


dmexco 2015: Reden ist Silber, Zuhören ist Gold

Am 16. und 17. September brach die Digital Marketing Exposition & Conference (dmexco) sämtliche Rekorde, die sie im Jahr zuvor aufgestellt hatte. Wie IBM im bunten Treiben mit einem weißen Stand viele Fragen aufwarf, aber keine offen ließ, erfahren Sie hier.



IBM box

IBM und Box schließen strategische Cloud-Partnerschaft.


Gemeinsam wollen IBM und Box das Arbeiten in der Cloud revolutionieren. Wie genau der funktioniert und was externe Analysten von dieser Partnerschaft halten, das erfahren Sie hier.

Menschlichen Intellekt mit der Rechenkraft moderner Computer verbinden?

Laut der IDC kosten aufwändige oder gar erfolglose Recherchen Unternehmen rund 24.000 Euro pro Mitarbeiter und Jahr. Mitarbeiter finden Informationen nicht oder speichern sie mehrfach ab. Damit sollte Schluss sein, fand Konrad Gulla. Mit der intelligenten Rechercheplattform Unity hat sein Unternehmen ein Werkzeug entwickelt, das Internetsuchen unternehmensweit zentralisiert, übersichtlich aufbereitet und allen Kollegen gemeinsam bereitstellt.

IBM Analytics. Industry Analytics Solutions

Jeder Aufgabe gewachsen – zwanzig neue branchenspezifische Analytics-Lösungen.

Die neuen vorgefertigten Lösungen sollen den Informationsbedarf in Branchen wie Finanzen, Handel und Telekommunikation bedienen. Sie enthalten nicht nur Technologie, branchenspezifische Analysemuster und Nutzerschnitzstellen zu Fachanwendern, sondern basieren auch auf der Erfahrung aus 50.000 Kundenkontakten. Denn wo liegt der wahre Wert einer Erkenntnis? – In ihrem Gebrauch!

Schlauer als der Markt? – Big Data, Kapitalmärkte und der CFO.


Flash-Crash, Algotrader, systemische Finanzrisiken – diese Begriffe gehören zum Alltag von Dr. Monika Gehde-Trapp. Die Wirtschaftsmathematikern, BWL-Professorin an der Universität zu Köln und Forscherin am Centre for Financial Research (CFR) geht in ihrer wissenschaftlichen Arbeit Finanzmärkten, deren Wirkkräften und den Auswirkungen für Marktteilnehmer auf den Grund. Wie entsteht Liquidität und was bedeutet diese für Unternehmen? Wie bereichern Big Data die Finanzmarkt-Forschung? Auf was sollten sich CFOs einstellen?

Digitalisierung und Big Data in der Produktion.


Innovative und zukunftssichere Automatisierungslösungen in der Prozess- und Fertigungsindustrie – dafür steht der IBM Partner Process Automation Solutions GmbH. Wie schafft man Komplettlösungen für einen sicheren und reibungslosen Produktionsablauf? Welche Rolle spielt die Digitalisierung? Wie hilft Big Data? Der Insider hat den Experten Rüdiger Trobisch gefragt.

Datengetriebene und analytische Wertschöpfungsprozesse bei der
NZZ.


1780 – das ist das Gründungsdatum der Neuen Zürcher Zeitung, der ältesten Tageszeitung der Schweiz. So traditionsreich die NZZ ist, so modern ist sie bei Marktforschung und Datenanalyse organisiert. Ein eigenes Team unter der Leitung von Markus Barmettler fungiert als Competence- Center für sämtliche datengetriebenen und analytischen Wertschöpfungsprozesse. Erfahren Sie, wie die NZZ und ihre Leser von Big sowie Small Data profitieren.

Big Data: Geschwindigkeit bringt Wettbewerbsvorteil.


Die bereits sechste jährliche Analytics-Studie des IBM Institute for Business Value zeigt, welche transformativen Veränderungen Organisationen nicht verpassen dürfen und was Zuschauer, Mitläufer und Jogger von Spitzenreitern lernen können.

Bluemix erleichtert Diabetikern den Alltag.

Für Diabetiker sind die Messung und Dokumentation ihrer Blutzuckerwerte ein wichtiger Bestandteil des Alltags. Das Startup DIABETIZER hat es sich zur Aufgabe gemacht, den Betroffenen das Leben durch seine gleichnamige Webplattform zu erleichtern. Nun hat das Unternehmen, mithilfe der Cloud-Plattform Bluemix, eine mobile App entwickelt, die Diabetikern noch mehr Hilfe verspricht.

Wo bin ich? Roomaps zeigt wo’s langgeht.

Ob Flughäfen, Einkaufszentren, Messehallen oder Kreuzfahrtschiffe – mit Roomaps finden Besucher per Smartphone oder Web-Browser jeden Weg, selbst im Dunkeln. Das Innovative Indoor Navigationssystem für Smartphones & Tablets des jungen Startup-Unternehmens ermöglicht die zielsichere Navigation innerhalb von geschlossenen Räumen.

Neue Daten-Helden braucht das Land: die Chief Data Officer.

Die Datenflut steigt: Denn umso digitaler unser Leben wird, desto mehr Daten produzieren wir. Doch wie lassen sich diese neuen Mengen an Daten optimal nutzen? Immer mehr Unternehmen antworten auf diese Frage mit einem Chief Data Officer. Aber was genau sind die Aufgaben dieses neuen C-Level Executives?

Fünf Fragen an Doris Graf.


Die Künstlerin Doris Graf sammelt digitale Spuren und verwertet sie künstlerisch in digitalen Porträts oder so genannten „Pikträts“. Für diese trägt sie Daten zu den Eigenschaften eines Menschen zusammen, so dass ein individuelles Abbild der jeweiligen Person entsteht. Der Insider hat die Daten-Künstlerin gefragt.

IBM Insight 2014: weltweit größte Big Data Konferenz

Watson und Twitter, Analytics in der Cloud, IBM dashDB, waren nur einige der Highlights auf der letzten Insight in Las Vegas. 13. 000 Kunden, Geschäftspartner und Experten trafen sich, um neue Einsichten in Business Analytics, Information Management und ECM zu gewinnen und über neue Entwicklungen zu diskutieren.

Mit Mikropipetten im Kampf gegen Krebs.

Eine Krebsdiagnose ist heute längst nicht mehr gleichbedeutend mit einem Todesurteil: Je früher und genauer die Erkrankung erkannt wird, desto besser die Heilungschancen. Lesen Sie hier mehr über die Entwicklung eines vielversprechenden Instruments für die Krebsdiagnose.

Weitere Artikel | Nach oben

Nichts zu holen: Datenschutz
bei IBM.


Das Thema Datensicherheit ist seit den Enthüllungen von Edward Snowden in aller Munde. Robert C. Weber, IBM Senior Vice President, Legal and Regulatory Affairs, and General Counsel erklärt in einem offenen Brief an IBM Kunden: Kundendaten sind bei IBM in sicheren Händen.

Watson, übernehmen Sie!


Immer wieder führen fehlende Informationen bei Ärzten zu schwerwiegenden Behandlungs- und Medikationsfehlern. Erfahren Sie hier, wie IBM Watson Explorer Ärzte bei einer optimalen Entscheidungsfindung unterstützen kann und dabei helfen kann, Herausforderungen im Gesundheitswesen zu bewältigen.

Fünf Fragen an Nicolai Friedrich.


Nicolai Friedrich gehört zu den kreativsten magischen Köpfen. Sein Buch „Ich weiß, was in dir steckt: Mit mentalen Tricks Unmögliches erreichen“ schaffte es auf die Spiegel Bestseller Liste. Der Insider wollte mehr wissen und hat Nicolai Friedrich zu seiner Sicht auf Information interviewt.

Apps aus der Wolke und
Bluemix für alle.


Darauf haben Entwickler gewartet: Große Teile des IBM Middleware Portfolios sind nun über die Softlayer Cloud als Platform-as-a-Service verfügbar. Die neue Plattform erleichtert es sowohl Start-ups als auch großen Unternehmen, Cloud-basierte Funktionen und Dienste von IBM und Partner-Technologien zu einheitlichen Services zusammenzuführen.

Performance Management kann so harmonisch sein.

Das Zusammenspiel verschiedener Fachabteilungen harmonisieren? Wenn es nach IBM geht, ist das im Bereich Finanzen gar nicht schwer: Michael Kurc, IBM Experte für Performance Management erläutert im Interview, IBM Concert Qualität und Geschwindigkeit von Analyse und Entscheidungsfindung drastisch erhöhen und Arbeitsweisen erleichtern kann.



Die digitale Neuerfindung der Welt.


Nach Dampfmaschine, Massenproduktion und Automatisierung stehen wir an der Schwelle einer neuen industriellen Revolution: Industrie 4.0. Sind Sie bereit für diesen epochalen Wandel in Industrie und Fertigungsprozessen?

Autonomes Fahren: IBM arbeitet an Lösungen für vernetzte Fahrzeuge.


Was wäre, wenn ein Auto nicht nur selbst einen Parkplatz fände, sondern auch vor Staus warnen, Unfälle vermeiden, auf Sprache reagieren, sich selbst warten und sogar den Benzinverbrauch senken könnte? Hier erfahren Sie mehr über das Auto 5.0!

Wo früher Bauchentscheidungen geholfen haben, kommt man
heute …


Industrie 4.0 kommt. Doch wie sieht die Umsetzung aus? Der Insider hat zwei Spezialisten aus der Praxis gefragt: Wolfgang Hafenscher, CMO und Mitgründer des Startups Linemetrics sowie den Unternehmensberater Walter Helmberger.

Predictive Analytics: Angekommen im Mainstream.


„Ist Predictive Analytics in der Fertigung deutscher Unternehmen mit mehr als 500 Mitarbeitern eher Mainstream oder Nischenthema?“ Was Produktionsverantwortliche von Predictive Analytics tatsächlich halten, können Sie jetzt hier nachlesen.

Neue Fähigkeiten, Big
Data-Governance und Zwiebeln
schälen.


Industrie 4.0 ist eigentlich Web 3.0 ist eigentlich Internet 2.0, oder doch nicht? Professor Boris Otto von der TU Dortmund kennt und erforscht das Feld. Der Insider hat mit Professor Otto gesprochen und erfahren, was Big Data mit Industrie 4.0 und Zwiebeln zu tun hat.

EU verschreibt Gebäuden
Intelligenz.



Bis 2020 will Europa seinen Primärenergieverbrauch um mindestens 20 Prozent senken, so sieht es die EU-Energieeffizienz-Richtlinie vor. Wie kann Energiesparen in einem so großen Rahmen funktionieren? Und was hat Gebäudemanagement damit zu tun? Die Antwort finden Sie hier.

Daten in natürlicher Sprache
analysieren …



IBM möchte mit dem Cloud-Dienst Watson Analytics die Auswertung von Big Data radikal vereinfachen. Der Insider hat mit Oliver Oursin, Business Analytics Executive bei IBM, über Watson in der Cloud gesprochen und interessante Entdeckungen gemacht.

Sensordaten haben eine sichere Bank: Informix.

Big Data und Umweltschutz, passt das zusammen? Und wie! Zum Beispiel, wenn die bis 2020 rund um die Welt installierten 800 Millionen Smart Meter dabei helfen, unnötigen Stromverbrauch aufzudecken. Bislang stieß die IT aber bei der Erfassung großer Mengen an Sensordaten an ihre Grenzen. Wie IBM das geändert hat, erfahren Sie hier.

Initiative Smarter Cities soll Städte vor Verkehrskollaps bewahren.

Prognosen zufolge könnten 2050 vier Milliarden Fahrzeuge über unseren Planeten rollen. Ist ein Verkehrskollaps unausweichlich? Keineswegs: Um Städte davor zu bewahren, engagieren sich IBM und Deutsche Telekom mit der Initiative Smarter Cities.

Fünf Fragen an Dietmar Dahmen.


90 % aller Informationen wurden in den letzten 2 Jahren geschaffen. Heute geht es darum, was man mit der Information macht! Anders gefragt: Erst haben wir Technologien erfunden, erfinden uns jetzt die Technologien? Dietmar Dahmen antwortet uns gerne.


©iStock.com/monkeybusinessimages
©science photo/Shutterstock.com