Běžná organizace zajišťuje zvyšování produktivity svých pracovníků vysokým počtem softwarových aplikací – od základních programů, tj. e-mailu, podnikového systému rychlého zasílání zpráv a kancelářských nástrojů přes systémy ERP, CRM a aplikace pro správu znalostí až po systémy pro nákupy, správu služeb poskytovaných zákazníkům, účetnictví atd. Tyto aplikace jsou samostatné, avšak uživatelé je kombinují, přičemž informace obsažené v těchto aplikacích a jejich hledání velmi komplikuje rozhodování a realizaci úloh.
Kvůli optimalizaci produktivity pracovníků je po vedoucích IT požadováno, aby poskytli jednotlivým uživatelům integrované nástroje, které uživatel potřebuje k účinnému přístupu k informacím a k účinné práci. IT musí tyto nástroje poskytovat s minimálními náklady na integraci, implementaci a správu.
Webové portály mohou zvýšit produktivitu a zároveň snížit náklady na implementaci
Oba tyto cíle lze splnit implementací webového portálu, který jednotlivým uživatelům poskytuje přizpůsobený přístup k nástrojům, datům a odborným schopnostem, které jsou nezbytné pro jeho práci a pro řízení interakcí s kolegy, zákazníky a obchodními partnery - toto vše v podobě důvěrně známého sjednoceného prohlížečového rozhraní.
Portály snižují potřebu nákladné integrace backend. Dokonce uživatelům umožňují samostatné provádění integrace podle potřeby bez zásahu IT. Díky integraci nástrojů pro e-mail a rychlé zasílání zpráv mezi aplikacemi mohou portály pomoci v přímé a úzké spolupráci dokonce i fyzicky vzdáleným uživatelům. Portály mohou uživatelům poskytovat přístup k samoobslužným personalistickým aplikacím i k ostatním aplikacím, jež pomáhají snížit administrativní náklady. IT může schopnosti portálu implementovat centrálně podle definovaných rolí, a umožňuje tak jednoduchou a nenákladnou vlastní implementaci a správu, jakož i zkrácení produkčního cyklu.

