客户的业务问题：
企业各种信息的不断膨胀，不同的信息封装在不同的系统中，缺乏相互连接的信息渠道。大量的信息采用不同的格式存储，给信息的提取带来很大的障碍，实现的是"只要你肯找，肯定能找到"这样一种被动式、大众化的信息提取方式，无法实现不同角色个性化信息的获取。由此导致企业的信息流通不畅，企业员工职责不明晰，整体运营效率低下。
方案的功能描述：
泛微协同商务系统e-cology基于模块化的功能架构，包含九大模块：知识文档管理e-Document，人力资源管理e-HRM，客户关系管理e-CRM，工作流程管理e-Workflow，项目管理e-Project，资产管理e-Logistics，资产管理e-Logistics，财务管理e-Financials，供应链管理e-SCM及集团数据中心e-Datacenter。
- e-Document：搭建企业的知识库，为知识的积累，共享和创新提供一个平台。
- e-HRM：有效组织和管理企业的员工，以及他们的工作。
- e-CRM：将客户集成到服务、销售、产品和财务等视角中，获得对客户360度的观察。
- e-Project：全面管理项目涉及的人、财、物，控制项目进度，规避项目风险。
- e-Logistics：对资产进行有效管理，全程跟踪。
- e-Financials：宏观到微观的财务数据展现，帮助企业分析、决策。
- e-Workflow：电子化企业工作流程，打通业务运作各个环节，提升企业运营效率。
- e-SCM：支持多种分销业务及渠道管理，通过信息集成、物资集成和管理集成，提升企业经济效益。
- e-Datacenter：实时汇总监控下属公司财务、生产、销售、成本等数据，协助集团管理者作出分析和决策。
系统效用：
泛微协同商务系统是一套兼具企业信息门户、知识管理、流程管理、客户与合作伙伴管理等企业管理功能的协同商务平台：
- 协同的信息管理：泛微协同商务系统将信息化相关要素集成起来，信息与信息之间无阻碍连接，用户可以从信息归结的友好界面入口，进行大范围和深度的信息提取。
- 协同的业务管理：企业中变化的因素在泛微协同商务系统e-cology中可以实时的更新并体现，它以部门之间、跨部门以及企业内部与外部的工作流程带动知识信息流、物流、资金流等在企业内外的无障碍流动。
- 引入企业信息门户：泛微协同商务系统e-cology集成了企业内、外部的信息，使员工、客户和合作伙伴能够从单一的WEB渠道访问其所需的个性化信息及个性化应用，实现企业信息的高度集成和业务的快速响应。
- 协同的资源交互：
共享知识和信息：泛微协同商务将企业现有的知识和信息集成在一起，通过信息门户，根据每个用户的要求定制个性化的信息和应用，使用户可以方便获取相关的知识和应用。
客户协同：e-cology可实现对客户的全方位跟踪和交互，通过协同商务系统，企业可以实时了解客户需求并提供个性化的服务，客户可以通过信息门户了解自己关心的问题。
合作伙伴协同：e-cology通过合作伙伴门户使其可以及时获取客户需求和市场反馈，保证更高效的供应链水平和更低的供应链成本。 - 商业智能：协同商务提供基本查询、报表和智能分析的一系列工具，为企业考察运营情况、业绩表现等提供决策支持。
- 协同商务具有良好的可扩展性和强大的自定义功能，支持企业发展和业务流程调整。
- 泛微协同商务系统e-cology包括多个模块，每个模块有多个部件，通过整合，它们形成一个完全集成的基于WEB的方案。
系统特点：
- 整个泛微协同商务平台提供了一个企业IT信息运用完整的功能需求
- 可以在整个系统中选取相应的功能模块来搭建企业具体的应用需求
- 改变企业现有运营模式，实现企业文档、客户、员工、财务等内部关联信息的透明化管理
- 结构化个性化信息的组织形式，方便企业员工快速处理信息，提高企业的运营效率
- 通过信息门户的引入全面满足不同用户群的需求，实现企业内外资源的完美整合
- 可完成企业内网及外网的一体化管理
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