业务合作伙伴评价
“IBM IT 服务管理解决方案帮助我们实施了 ITIL 建议，驱策成功的面向服务模型。”
--Jef Stoddard，CEO 兼总裁， Advanced Integrated Solutions
“为我们的能力提升中心应用自我管理的自主解决方案和网格计算能够提高效率、维护竞争优势、保持较高的客户满意度。”
--Mr. Satoru Todokoro，企业主管，NIWS Co., Ltd
“IBM Tivoli 软件将帮助我们根据 ITIL 最佳实践改进过程的自动化和集成，确保 Ornis IT 环境以最优效率运行。”
--Fabien Rognon，业务线经理，Ornis.
“我们看到了 IBM 和 BDNA 合作交付完整服务管理解决方案的广阔市场机遇。通过协作，我们可提供一种非常全面的产品，包含企业级资产清单、依赖项映射，以及一个用于变更和配置管理的中央存储库——创建完整、准确的事实基础，支持所有服务管理过程，为我们的联合客户交付更高价值。”
--Constantin Delivanis, CEO of BDNA Corporation
“IBM 服务管理帮助我们的分销商加速其成长和成果、集中关注一个对其客户具有深刻影响的解决方案，从而切实地对他们产生了影响。它允许我们的合作伙伴交付解决方法，将其客户存储环境映射回 IT 基础设施；并允许其利用变更和配置管理数据库，管理和优化存储环境。作为 IBM 服务管理生态系统的一部分，我们正在帮助合作伙伴占据市场差异化优势，为其提供培训，介绍将其客户带入服务管理下一级别的解决方案……”
--Wendi O'Neill，项目经理，Avnet Technology Solutions, IBM Software Group
“高效的 IT 服务管理（ITSM）需要综合、联邦的配置管理数据库（CMDB），其中应包含资产是否安全、是否遵从企业或法规的可见性。Cambia CM 与 IBM Tivoli 变更和配置管理数据库（CCMDB）相结合，提供了这一解决方案，它利用了 Cambia 的无代理技术，不断收集具体安全性和依从性配置项，随后根据应用策略进行分析。此信息无缝地填充到 Tivoli CCMDB 中，在此可轻松集成到其他 ITSM 过程中。”
--Joan Herbig，CEO Cambia Security
“InterProm USA 激动地将自己独有的服务管理过程与技术知识组合以及实现经验贡献到IBM的服务管理生态系统之中。InterProm USA 是一家积极的合作伙伴，曾为精炼和优化 IBM 的服务管理工具、将解决方案（如 IBM 的 CCMDB、IBM Tivoli 统一过程）整合到其首选服务管理产品中作出过贡献。IBM 创新的服务管理战略与 InterProm USA 的专业技术相结合，将使我们的客户能够实现更高级别的服务管理成熟度，终将提升其 IT 服务支持和服务交付过程的质量。”
--Mart Rovers，总裁，InterProm USA Corporation
“在我们长达十年的 ITSM 咨询与过程自动化经验中，IBM 的 CCMDB 是为客户交付附加价值的最大飞跃。CCMDB 实现是我们全球数个组织中 ITIL 和 BS 15000/IS O20000 实现的关键组建。它支持 ITIL 的每一个过程区域，是组织 IT 服务管理的神经中枢。我们（以及我们的客户）一直在评估这一产品，将其与其他竞争产品相对照，而结果总是 CCMDB 获胜。Tivoli CCMDB 是关注过程和服务的组织必不可少的产品。”
--Kulasekaran C. Satagopan，IT 服务管理主管，Megasoft Consulting
“我们非常高兴能参与 IBM 服务管理生态系统计划。作为服务交付管理领域的领导者之一，我们主要关注帮助客户将其 IT 绩效向业务目标看齐。IBM Tivoli CCMDB 扩展了我们的解决方案，提供更细粒度、与服务水平绩效相关的基础设施全局视图。我们坚信，这将有助于提升我们为全球 1200位客户交付的价值。”
--Bernd Leger，营销副总裁， Oblicore, Inc
“一项重要的挑战就是客户需要在变更不断的大前提下维护服务可用性。”“IBM 服务管理提供了一种业已验证的方法学和一组最佳实践，用于确保服务可用性、交付依从性、改进 ROI。Solidcore 通过自动化服务管理与基础设施内实际变更间的联接补充了 IBM 的解决方案。作为 IBM 服务管理生态系统的一部分，我们能够利用 IBM 的功能，集中关注我们擅长的部分，也就是将产品交付给市场。”
--Bob Vieraitis，营销副总裁， Solidcore
“Toshiba Solutions Corporation 是 Toshiba 集团旗下的 IT 解决方案企业，提供了广泛的服务——从咨询、设计和开发到实现、支持与维护服务。通过利用 IBM Tivoli 统一过程以及与 IBM 就服务管理展开协作，我们将能够为 Toshiba 和 IBM 共同的客户提供无与伦比的价值。”
--Akira Bannai, 课长，Toshiba Solutions
“NorthWind 为成为 IBM 服务管理合作伙伴生态系统的一部分而欢欣鼓舞。对于我们来说，IBM 的服务管理产品是允许我们使用开放标准、帮助客户将其 IT 管理战略向业务目标看齐的解决方案的关键组件。借助当前产品集与 IBM 的战略指导，我们就能够充满信心地走进 CIO/CFO 的办公室，展示一个完整的解决方案，它将为我们创造实实在在的价值，树立差异化优势。”
--Mike Todd, CTO 兼创始人，North Wind Consulting Services
“向 SOA 的转型会将一度作为筒仓的应用程序转换为可共享、可重用的组件，颠覆传统的筒仓式应用基础设施。这样的转型需要普适、成本有效、共享和安全的基础设施，也就是智能 SOA 网络。Nortel 交付了智能 SOA 网络，服务管理的一个关键技术组件，使客户能够利用开放标准和 SOA 技术，从而利用其现有 IT 投资。”
--Paul Woodruf，总经理，Enterprise Network and Service Management, Nortel
IBM 生态系统为 TCS 注入了一些新知。其一就是为我们带来了多种技术选择和支持，不仅仅来自 IBM，而是来自以 IBM 服务管理工具集为中心的业务合作伙伴生态系统。其次，它为我们提供了能够在全球各处交付解决方案的地标，此外，IBM 或任意生态系统合作伙伴的支持还能够帮助我们将解决方案推向市场。”
--Ananth Krishnan，副总裁兼 CTO，Tata Consultancy Services Ltd
