尊敬的阁下：
您好！
日新月异的创新技术需要与时俱进的服务管理。当不断升级的业务需求和运维压力，向 IT 支持和服务管理发起更高挑战时，当企业急需简化服务管理流程，降低运营成本的压力日益增加时，当企业需要管控安全风险，最大化资源和服务的可用性时，企业需要实现：
- 主动监控，防患未然—及时准确的捕捉业务系统中的问题，提前感知问题的存在
- 改进管理，服务升级—对资产/应用/服务进行集中管理，简化流程、提升客户体验
- 灵活应变，安全合规—动态调整系统资源，加速业务变革，提高安全性/弹性/合规性
- 智能可控，洞察全局—以差异化服务应对业务快速增长，实现可视/可控/自动化管理
7月末- 9月初，为期 1个多月，历经全国 10个城市的 IBM 服务管理体验活动——IBM 服务管理体验之旅即将展开。届时 IBM 将会带来基于动态架构的运维流程管理、集中监控管理、自动化部署、资产管理、数据安全管理等全新的完备服务管理解决方案，邀请各个领域的专家及客户在活动现场做出精彩的演讲，并与参会者进行热点话题的互动探讨。
体验之旅亮点
- 有的放矢的演讲主题：针对活动地区客户不同的服务管理现状做定制化的主题演讲。
- 成功案例分析讲解：甄选来自于国内外、不同行业领域的企业成功案例，现场评析。
- 解决方案视频演示：基于不同的服务管理方案的实施、应用，采取生动的视频演示讲解，加深体验效果
- 有奖征文及现场颁奖：在体验之旅活动前期， 有奖征集您关于服务管理的独到的见解并在活动现场颁发奖品
IT 服务管理“智慧共赢”有奖征集
作为资深的IT经理，您一定对于服务管理有自己的见解、经验与困扰，而这些工作中积累出的“闪光”点不仅能够为我们提供更好的交流内容，也将有助于对产品和服务进行不断地改进。现在，我们真诚地向您征集，希望您将对服务管理(包括但不限于 IT 运维管理/安全/灾备/云计算应用等方面)的见解、经验、困扰和建议等以任何方式（电子邮件/Word 文档/PPT 文档或其他方式）反馈给我们；一旦被采纳我们将在体验之旅现场为您颁发精美大奖 iPod shuffle，并以此促进深入的合作与交流！
奖品效果图
征文请于你所在城市活动前三天发至：IBMEvent01@dimei.com
相信您一定会在此次活动中受益匪浅，IBM 诚邀您拨冗莅临，共同感受服务管理的精彩！
巡展城市及日期如下：
| 成都•7月 31日 | 重庆•8月 7日 | 西安•8月 12日 | 济南•8月 14日 |
| 长春•8月 19日 | 哈尔滨•8月 21日 | 沈阳•8月26日 | 武汉•8月 28日 |
| 北京•9月 2日 |
广州 9月 9日
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国际商业机器全球服务（中国）有限公司
2009年 7月