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软件升级服务

“随需应变”的软件升级

IBM 将提供“随需应变”的软件升级。自2004年5月24日开始,IBM 将按不同国家推出用于获得软件升级的多种选择,这些软件升级是按照 Passport Advantage 软件维护有效期向客户提供的。只要您有权获得某项升级,就会向站点记录上的主要联系人发送一封电子邮件,通知他们已经有了新的更新。这些通知将按照您确定的方式和时间来发送。有三种选项可供选择:下载软件升级;申请寄送物理介质;或者在该时间不采取任何措施。

有些产品可能由于法律或技术原因而不能下载。有关这些产品的详情,请访问http://www.ibm.com/lotus/panonesd 。如果您请求的产品位于此列表中,那么就需要申请获得一份物理拷贝。我们对由此引起的任何不便深表歉意。

电子权利证明

除了继续通过 Passport Advantage Online 向您提供对权利证明的访问外,我们将通过确认授权使用的电子邮件,向站点记录的主要联系人和/或您的业务合作伙伴发送电子权利证明。这些新的电子权利证明将替代当前为此目的而发送的纸质文档。Passport Advantage Express 客户在这方面将不会有任何变化,因为他们的权利证明现在就是通过电子邮件发送的。

我们建议您打印或保存您的权利证明以备参考,如果将其丢失或错放,则可以从 Passport Advantage Online 再次获取它。

Passport Advantage Online 的改进

作为一个 Passport Advantage 或Passport Advantage Express 客户,您的组织有其自己的安全 Web 页面,这使您可以在线与 IBM 或您的业务合作伙伴开展业务。您可以在需要时得到自己所需要的。这里,您可以下载软件最新版本、购买新的许可证和执行更多的功能。有关站点功能的完整列表,请参阅 Passport Advantage Online。

要访问 Passport Advantage Online,您需要有 IBM 注册用户帐户和密码。如果尚未注册,可在 Passport Advantage Online 上进行注册。 进入PPA客户页面须知 链接可获得全部说明。如果丢失或错放了 IBM 注册用户帐户和密码,或在此站点上进行任何交易时需要帮助,请联系我们的服务热线。

报告功能

您现在可以运行一个与从Passport Advantage Online(软件下载)下载的软件相关的活动报告,或创建一个用于显示已请求 CD 的报告。这些报告可以打印或下载,并使您可灵活地按日期、产品、品牌、联系人(下载者)或Passport Advantage Site (用于有权访问多个站点的用户)来分类。要从Passport Advantage Online获得此功能,请从左侧导航栏选择"Account Information"(帐户信息),然后选择"Software download reporting"(软件下载报告)或"Software media reporting"(软件介质报告)。

分配权利

以集中方式获得和管理软件的Password Advantage客户,现在可以将权利分配到多个在线站点。该功能仅适用于获得集中式采购授权的客户。在"Customer statements"(客户描述)中有一个新选项卡,使您可查看网站上所部署的内容。

更新联系人

您现在可以采取措施来确保组织内的适当联系人可以收到电子通知和权利证明。可以在 Passport Advantage Online上验证您的联系人信息是否保持最新。登录到该页面后,请从左侧导航栏中选择"Manage your account"(管理帐户)和"Contact update"(更新联系人)。

要在5月24号以后验证联系人,登录到该站点后,必须完成以下步骤:

如果以前已经选择了不接收授权软件升级的电子通知,我们建议您进入Passport Advantage Online 进行订阅以接收电子通知;否则将不会自动通知您任何可用的升级。如果选择不进行订阅, 即不接收eNotification电子邮件,请一定要经常访问Passport Advantage Online来查看是否有您可用的升级。