如何使用

当您第一次拿到 IBM 软件产品时，请您拨打我们的 PPA 帮助热线（8008101818-5093），我们的工作人员将帮助您了解 PPA 的使用方法，确认您的 PPA 客户信息。

您也可以利用购买 IBM 软件产品时为您提供的用户帐号和密码访问 Passport Advantage Online，了解和使用 PPA 为您提供的服务。

当贵公司的 PPA 服务合约到期时，需要更新服务合约时，也请您拨打我们的 PPA 帮助热线(8008101818-5093)，我们的工作人员将帮助您了解有关 PPA 服务合约更新的办法。

您也可以进入 Passport Advantage Online 选择您需要的 PPA 服务合约更新，然后将购物车发送给您的业务合作伙伴或者拨打我们的服务热线（8008101818-5093）。

IBM 客户号：_________________________
PPA 合同号：_________________________
姓名：______________________________
注册 E-mail：__________________________
联系电话：___________________________
公司名称：___________________________
服务起始日期: ________________________
服务截止日期: ________________________
支持的软件产品列表：__________________

说明：

• 请您根据随产品附带的 PPA 用户授权书，存档以上相关信息。
• 为保证您的权益，请您妥善保管该信息。

当您第一次拿到 IBM 软件产品时

• 请您拨打我们的 PPA 帮助热线(8008101818-5093)，我们的工作人员将帮助您了解 PPA 的使用方法，确认您的 PPA 客户信息。
• 请您协助填写本手册附件中技术人员信息卡的客户号，PPA 合同号、服务起始/截止日期、支持产品列表等信息，并交给相关贵公司相关技术人员，以及时获得 IBM 软件支持服务。

当贵公司的 PPA 服务合约到期时

当贵公司的 PPA 服务合约到期时，需要更新服务合约时，请您拨打我们的 PPA 帮助热线(8008101818-5093)，我们的工作人员将帮助您了解有关 PPA 服务合约更新的办法。

当您拨打 IBM 软件技术支持热线寻求技术支持时，您需要预先准备好以下信息：

IBM 客户号：_________________________
PPA 合同号：_________________________
服务起始日期: ________________________
服务截止日期: ________________________
姓名：______________________________
联系电话：___________________________
公司名称：___________________________
支持的软件产品列表：__________________

说明：

• 请您与贵公司的 PPA 实体联系人联系，获得客户号，PPA 合同号等信息；
• 以上信息仅用于获得 PPA 合同中列出的产品的技术支持，对列表外的其他产品无效；
• 为保证贵公司的权益不受到侵害，请您妥善保管该信息，不要将该信息交给与贵公司无关人员。