架起业务、开发和运营之间的桥梁
业务流程数字化和底层信息的关联敏感性不断加剧，这为 IT 组织赋予了前所未有的责任感。成功不会那么容易--让系统正常工作还远远不够。相反，IT 组织还必须成为价值、数据完整性和竞争优势的驱动者。
实现这一目标需要保持一种微妙的平衡：
- 不屈不挠地创新和快速地做出响应
- 还要时刻注意成本、质量和安全
很多 IT 领导都已经求助于像 IBM 这样的公司来优化其 IT 组织的效率。利用面向业务驱动开发的 IBM Rational、面向 IT 服务管理的 IBM Tivoli 和面向战略宏观管理的 IBM Global Services 等 IT 专家技术，这些领导已经在实现 IT 组织简单流线化的进程中实现了几个跨越。不过，提高效率仍然有着巨大的空间。2004 年 IT 组织继续将高达 85% 的预算投向了保证系统正常工作之类的活动，而 65% 的新项目不是被延期、取消，就是超出了预算。这些分散的方法具有局限性，其特征是过分关注 IT 组织中的单个组。
问 题的答案就是 IT 组织采用一种更具整体性的方法，这种方法对 IT 生命周期从自上而下和端到端的角度进行重新审视。在当前开展优化工作的同时，必须着手消除运营和开发两个"阵营"的工作中那些"各自为政"的现象。工具、 指标和流程必须在整个组织中实现标准化，确保所有的现实和虚拟业务线都能得到同样的度量，并对企业的成功或失败负起同样的责任。否则，IT 组织就会变得异常孤立，徒有效率却无用武之地。
为 了帮助客户应对这种复杂工作，IBM 提供了一组 IT 生命周期解决方案（集成化的工具、流程和服务的组合）来支持业务、开发和运营利益相关者之间的通信和协作。每种解决方案都是为帮助团队处理某个跨生命周期 的关键活动而专门设计的，这些活动是对于企业交付及时的、经济有效的价值很关键。目前已有 4 个解决方案推出，可以帮助企业…
- 宏观管理：IT 平衡投资组合，分清投资重点，设定目标，监控和度量状态并根据企业战略目标调整资源。
- 确保功能质量：确保应用程序达到或超过最终用户的功能要求。
- 确保系统性能：确保应用程序达到或超过 SLA 性能和可用性要求
- 加快部署：快速、可靠和一致地将解决方案构建和部署到开发、测试、产前和生产环境中。
即将推出的其他 IBM 解决方案：
- 管理一致性和风险
- 管理安全性
- 使用战略外包
- 采用面向服务的方法
- 管理变更
- 最大限度地提高资产利用率
成功管理 IT 生命周期可以平衡敏捷性和质量、创新和成本的关系，并确保正在进行随需应变的所有企业都能为达到新的顶线发展计划要求作好准备，同时吸取过去在底线优化工作中获得的教训。
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