组织通信无界限
通过协作解决方案（能提供对信息和在线资源的随时访问）与客户及合作伙伴建立稳固的关系。通过社交软件和客户生成的内容为客户社区添加双向会话功能。响应客户的兴趣并提供购买建议，帮助您培养客户忠诚度并带来回头客。
Yulon Motors 利用 WebSphere Portal 和 WebSphere 软件为旅行者交付了创新环境
整合您的整个价值链
搜索专业知识并通过将整个价值链集成到单一协作战略中来建立一种创新的文化。协作解决方案可以显著改善内部通信，以及与经销商和合作者的外部通信。举例来说，通过在一个基于 Web 的门户上集中托管信息，各方都可以随时访问实时、最新的信息。
为客户提供在线自助服务
为您的客户和合作伙伴交付在线工具可以节省资金并提高客户满意度。对基于 Web 的资源的随需应变的访问将允许您的客户随时与您开展业务。这样可以将您的业务转变成 24 小时随时可用的运营模式。
WebSphere Portal 为Bombardier 实现新的在线服务和竞争优势打下了坚实的基础
借助协作工具改善响应能力
您可以通过一个丰富的协作驱动的环境来更好地吸引和保留独立经销商、加盟商和代理人。通过改善向客户交付信息的速度和准确性，您可以为客户社区的成功拓展做出贡献。并且，通过在线与合作伙伴协作，您还可以节省开销并通过减少差旅来促进绿色环境。
