一些组织依靠大量的软件应用（包括从电子邮件、企业即时消息传递和办公套件等主要工具到 ERP、CRM 和知识管理应用，再到采购系统、客户服务系统、计费系统等等）来驱动员工效率。这些应用程序独立运行，但是用户需要将它们及其所包含的信息结合起来，才能找到答案，制定决策，并完成任务。
要提高工作效率，IT 管理人员需要为每个用户提供一套整合的工具，以便使其能够访问信息并高效地工作。要管理成本，IT 人员需要在交付这些工具的同时最大程度地降低整合、部署和管理成本。
Web 门户可在提高生产率的同时降低部署成本。
有一种方法可以同时达到这两个目标，就是部署一个 Web 门户。此Web 门户使每个用户能够个性化地访问其工作所需的工具、数据和专业知识，并管理其与同事、客户和业务合作伙伴的交互。所有这些功能都能在一个熟悉的、统一的浏览器界面内交付。
门户可减少昂贵的后端整合需求；门户甚至允许用户根据需要自定义所需功能，而无需 IT 人员的干预。通过跨应用程序整合电子邮件和即时消息工具，门户甚至可以使那些位于不同地理位置的用户就手头工作展开协作。门户允许用户访问 HR 自助服务应用和其他有助于降低管理成本的应用。另外，IT 人员也可以根据已定义的角色集中部署门户功能，实现简单且廉价的自定义部署和管理，以及更快地获得价值回报。
