协作对企业生产力的影响
IBM 最终用户消息传递与协作 (End User Messaging and Collaboration) 实践主管 Ed Brill 在面对 BizTech Reports 的采访时谈到了协作的发展历程，以及 IT 经理在运用此技术实现企业目标时所遇到的问题。Ed 阐述了他二十多年来对于这项技术对企业所产生的影响的理解、分析与解释。
协作解决方案帮助人们智慧协作
协作解决方案能够改善人类生活的一个重要层面：工作方式。人们通常需要花费很多时间来寻找与其工作相关的专业知识和信息。三分之二的人认为其他同事可以帮助他将工作做得更好，但不清楚如何才能找到他们。
将更多的人与更多资源相连接
当今，许多公司实施了诸如即时消息传递、社交计算，以及基于社区的工具等协作解决方案，希望这些解决方案能够帮助其员工共享内容和专业知识。协作解决方案能够通过加深可贵的人际关系、加快制定更有效的决策、激励创新、降低成本，从而帮助人们智慧地工作。
