针对 Amdocs CRM 的 Optim 功能

Amdocs® CRM 应用可有效管理客户信息。Amdocs 应用旨在收集大量客户信息，以用于服务和支持。 尽管为了遵守法律规章制度，有必保留此类信息，但是失控的数据增长可能会耗尽您的资源，并危及您实现服务水平目标的能力。

Optim 允许在业务对象级管理 Amdocs CRM 数据，例如：历史案例、互操作、站点和联系人。在成本效率最高的存储介质上安全地存储归档事务，同时支持法规遵从性计划。借助在 Amdocs CRM 环境内提供的无缝、集成化的归档数据视图，代理可迅速轻松地响应客户请求。Optim 提供了优质的服务，以及更迅速的查询响应时间。Optim 提供了久经考验的数据管理功能，允许您管理 Amdocs 数据，获得最理想的业务优势。

• 通过更迅速地响应客户询价来提供优质的服务和更快的收益
• 管理更大的调用量并降低每次调用的平均成本
• 在业务对象级归档 Amdocs CRM 数据，确保数据和应用的完整性
• 在 Amdocs CRM 环境中提供无缝、集成化的归档数据视图
• 在成本效率最高的存储介质上存储归档的历史事务
• 保护数据，以支持法规遵从性计划

• Optim Data Growth Solution for Amdocs CRM