流程定义了您运营业务的方式以及您与竞争对手的不同之处。数百种简单或复杂的流程交织在您的日常业务之中，确定着业务运营的步调。业务流程管理(BPM)使您能够创建具有高度响应力和自适应性的流程，以便在事件发生时能够立即做出响应。这是通过独特地耦合流程、内容，以及与现有 IT 环境集成而实现的，可以高效地为那些每天需要制订关键业务决策的人员提供内容。
IBM ECM 以文档为中心的业务流程管理软件解决方案可激活内容，在需要的时间和场合交付内容，加速了制定决策的过程，使您能够在业务变更发生时做出响应。利用正确的信息，在正确的时间制订正确的决策。
业务流程管理特色产品
FileNet Business Process Manager (FileNet BPM)
是一个全面的以文档为中心的业务流程管理的产品套件。它通过简化和改进复杂的流程，减少了循环次数，提高了生产率。FileNet Business Process Manager V 4.5.1 使敏捷的企业内容管理具有 Web 2.0 功能。它有助于 LOB和 IT 一起协作来加速部署，并获得最大收益。
FileNet Business Process Manager Starter Pack
适用于较小规模的企业，只是对能够获得许可的用户总数有限制。它提供了无限的功能，并可选择随时升级到完整的产品。
业务流程管理相关产品
将多个 IBM 产品的功能结合在一起，包括一款基础产品。这款基础产品可从IBM WebSphere Dynamic Process Edition 和 IBM FileNet Active Content Edition 两者产品中选择。
在 FileNet 业务流程管理产品中整合了 Cognos NOW! 和 Cognos 8 BI 的绩效管理功能。这有助于业务用户分析FileNet流程的实时信息或历史信息，从而获得及时的可视化功能，并战略性地洞察企业运营的健康状况。
