人力资源部门必须向公司证明人力资本投资能够实现回报。为此，他们必须要做好行政管理工作—如工资单、福利和病假等—以便在提高公司经营绩效方面发挥战略作用。
HR需要根据公司的经营业绩和目标来调整员工角色、工作职能、人才和个人绩效的管理工作并跟踪成效。HR还必须发现、评估、培养并维系人才，以便驱动业务增长。HR部门应负责决定员工成功因素，并指导员工为实现可测量的共同目标而努力工作。
人力资源部门负责定义、了解并领导公司的五个核心决策与绩效管理领域，如下：
- 组织和人员部署（英文）：哪些工作职能、职务、岗位和能力可帮助公司提高经营绩效？
- 薪酬（英文）：我们该如何奖励员工，以便维系他们并刺激他们发挥全部潜能？
- 人才和继任：如想确保公司始终高效经营，我们该如何解决人次空档的问题？
- 培训和培养：我们需要实施哪些培训和培养计划，以便最大限度地提高员工绩效？这些计划能否得到正面回报？
- 福利：我们该如何管理成本以及旨在提高绩效的奖励计划？
