Les règles de vente dans le secteur industriel évoluent. Chaque jour, vos clients sont ciblés par de nombreuses initiatives marketing concurrentes. Les professionnels de la vente et du marketing ont moins de temps pour faire passer leur message.
Pourtant, vos objectifs de chiffre d'affaires restent tout aussi ambitieux. Seul Cognos, une société du groupe IBM, propose des solutions sophistiquées qui vous aident à mieux connaître vos clients stratégiques, surveiller les résultats des campagnes, conclure plus d'affaires et mettre en phase ressources et opportunités.
Avec les logiciels IBM Cognos, les professionnels de la vente et du marketing peuvent:
- Identifier les clients les plus rentables et alimenter la performance de l'entreprise : ils ont une visibilité immédiate sur les ventes, surveillent le chiffre d'affaires et s'assurent que les objectifs sont atteints. Avec Cognos, ils disposent d'une vue d'ensemble et peuvent aussi surveiller la performance de chaque territoire. Les prévisions de ventes et le chiffre d'affaires sont accessibles immédiatement, ce qui permet d'agir pour que la performance reste conforme aux objectifs. La combinaison d'informations sur les ventes, les produits et les aspects financiers vous aide à identifier vos produits, canaux de vente et clients les plus rentables et les plus productifs. Les solutions PIC intégrées connectent les prévisions de demande et les plans d'approvisionnement pour maximiser la qualité de service.
- Suivre en temps réel la rentabilité des sommes investies dans le marketing : Cognos fournit une vue à 360 degrés des données marketing clés comme les résultats des campagnes, la notoriété des marques, le chiffre d'affaires et la rentabilité des gammes de produits. Les professionnels de la vente et du marketing sont ainsi en mesure de transformer les données en intelligence stratégique et de saisir sans tarder les opportunités qui se présentent. Les solutions de gestion des promotions commerciales (TPM) permettent d'analyser les promotions les plus performantes et, à partir des résultats, de planifier et d'exécuter les programmes les plus efficaces pour doper les ventes.
- Aligner les ressources sur les opportunités marketing : Cognos fournit des scorecards et des tableaux de bord pour surveiller les indicateurs de vente et guider la stratégie de la direction jusqu'à sa phase d'exécution par les collaborateurs au contact du client. Avec Cognos, les entreprises peuvent analyser la performance des différents canaux de vente et fournir le bon produit ou service au bon client, via le canal qu'il préfère.
Exemples d'indicateurs Vente et Marketing que les fabricants peuvent gérer avec Cognos :
- Prix de vente moyen
- Réponse aux campagnes
- ROI des campagnes
- Coût/Affaires
- Coût/Réponse
- % Remise
- Demande la plus élevée par produit/région
- Rentabilité produit la plus/la moins élevée
- Analyse du marché
- Part de marché
- Nombre d'appels
- Nombre de clients
- Plan/Prévision
- # Unités commandées
- % Affaires conclues
- Prévisions ventes
- Rentabilité produit/client
- Habitudes d'achat
- Volume d'achat
- Taux de rétention
- # Retours
- CA par région
- CA par division
- CA par commercial
- Prévisions continues
- Analyse des canaux de vente
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