Le département des Ressources humaines doit démontrer la rentabilité des investissements en capital humain effectués par l'entreprise. Pour cela il ne doit plus simplement se limiter à gérer les aspects administratifs tels que la paie, les avantages sociaux et les congés de maladie mais devenir un véritable partenaire stratégique au service de la performance de l'entreprise.
Les RH doivent guider et suivre l'alignement des fonctions, des compétences et des performances de chaque salarié sur les objectifs et les résultats de l'entreprise. Elles ont aussi pour mission de trouver, évaluer, engager, développer et retenir les talents nécessaires pour piloter l'activité. Il leur appartient également d'identifier et de définir les facteurs de réussite pour les salariés et d'instituer des pratiques qui guident l'action des salariés en leur fixant des objectifs cohérents et mesurables.
Les RH doivent définir, comprendre et piloter cinq domaines décisionnels de base :
- Organisation et besoins en personnel: Quels sont les fonctions, postes, rôles et compétences nécessaires pour faire avancer l'entreprise ?
- Rémunération: Comment rémunérer nos collaborateurs pour les fidéliser et les inciter à faire le maximum ?
- Talents et succession: Quels sont les vides à combler pour maintenir la performance ?
- Formation et développement: Quels sont les programmes de formation et de développement des compétences à mettre en place pour maximiser la performance de chaque salarié ? Ces initiatives sont-elles réellement payantes ?
- Avantages sociaux: Comment gérer les coûts des avantages accordés ?
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