Social Software im Unternehmen wird zuerst durch die Firmenkultur und dann durch Funktionen von Software bestimmt. Zu einer erfolgreichen Einführung gehört Beratung und Planung im Bezug auf Technik, Transformation und Architektur abgestimmt auf die Firmenziele und -kultur.

Vor 10 Jahren war die Einbindung von Internet-Technologien im Unternehmen ein Thema (Schlagwort e-business). Heute nicht mehr, weil uns e-business im Alltag zur Selbstverständlichkeit geworden ist. Web 2.0 Technologien, wie sie im privaten Bereich gelebt werden (z.B. Facebook), bringen ein neues Thema in die Unternehmungen - Social Business. Machen Sie sich rechtzeitig mit diesem aktuellen Trend vertraut, denn die Art wie das Business vorangetrieben wird ist gerade im Begriff sich nachhaltig zu verändern.

Vor gut zwanzig Jahren hat Groupware die Art der Zusammenarbeit verändert. Mit Social Software steht eine Technologie am Start, welche wiederum die Geschäftsprozesse verändern wird. Es ist nicht mehr eine Frage "OB" sondern nur noch "WANN“.