Die IT ermöglicht Business Process Management

Da Geschäftsanforderungen Änderungen in der IT vorantreiben, erfordern heutige Bedingungen an das Business Process Management ein innovatives Denken. Um diesen rapiden Veränderungen im wirtschaftlichen Umfeld Rechnung zu tragen, werden von IT-Managern schnelle Änderungen an IT-Systemen verlangt.

Die IT muss eng, aber mit ausreichender Flexibilität für Innovationen, mit Geschäftsprozessen verknüpft werden. So können Sie den Gewinn Ihres Unternehmens steigern, indem Sie:

• die Integration der Logistikkette verbessern
• das unternehmensweite Verständnis der Kunden optimieren
• die Entscheidungsfindung besser überwachen
• Basisprozesse wie Call-Center- und Druck-/Kopier- prozesse verbessern

Die Verfügbarkeit darf dabei aber nicht leiden – Geschäftsprozesse müssen zuverlässig ablaufen. Bei der Realisierung einer BPM-Infrastruktur sind einige wichtige Schritte zu beachten:

• Geschäftsprozesse visualisieren und dokumentieren
• Prozesse automatisieren und die neuen Servicekomponenten für Ihre Anwendungen verfügbar machen
• Geschäftsservices vollständig koordinieren und durchgängigen Geschäftsprozesse kontinuierlich überwachen, um ein Maximum an Beweglichkeit der Geschäftsabläufe zu erreichen

Technologien wie serviceorientierte Architekturen (SOA) und Virtualisierung ermöglichen flexible, effiziente und zuverlässige BPM-Lösungen auf einem soliden Middlewarefundament.