Lösungen für Kostenreduktion
Smart moves in tough times - Software-Lösungen mit schnellem ROI
Beachten Sie die ROI-Prognosen der beschriebenen Softwarelösungen, die Ihnen ermöglichen Kosten zu reduzieren und gleichzeitig die Performance zu steigern.
Die Kundenbindung mit Self-Service-Portalen steigern
ROI-Prognose: 12 Monate oder schneller
Laut einer IBM Studie mit 30,000 Konsumenten sind 91% von ihnen am Sparen und 59% verfügen über weniger Budget. Gerade jetzt ist die Pflege der Kundenbindung ein wichtiger Faktor. Self-Service-Portale helfen die Produktivität Ihrer Kundendienstmitarbeiter zu steigern, die Dienstleistungsqualität zu erhöhen und die Kundentreue zu verbessern. IBM Portallösungen beinhalten Accelerators für die einfache und kostengünstig Bereitstellung von Content einfach, Prozessautomatisierung, Performanceverwaltung, Mashups und vieles mehr.
Podcast: Erfahren Sie im Podcast wie die Generali Versicherungen Schweiz dank Integration der drei Kanäle Internet, Extranet und Intranet in einer Portal-Lösung seine Geschäftsprozesse optimiert hat und Kosten spart, indem neue Applikationen effizient und problemlos in das Portal integriert werden können.
Welche Strategien bieten sich KMU, um ihre operativen Prozesse zu optimieren, Kosten zu sparen und ihre Erträge sicherzustellen? Sehen Sie im Webcast wie Portallösungen sie dabei unterstützen können.
Klicken Sie hier für mehr Informationen zu IBM WebSphere Portal.
Bessere Entscheidfindung mit IBM Cognos Reporting
ROI-Prognose: 4 Monate oder schneller
Mitarbeiter und Systeme, die mit Kunden und Partnern interagieren, sind mit einem verbreiteten Problem konfrontiert: Zugriff auf erforderliche Informationen, um relevante Informationen aufzubereiten und smarte Entscheide zu treffen. IBM Cognos Tools und Cognos Reporting-Funktionalitäten integriert unterschiedliche Datenquellen, um einen zentralen Informationszugang zu gewährleisten. Zudem ist die Abstimmung der Informationsansichten auf die Rollen der wichtigsten Stakeholder möglich. Das Ergebnis sind bessere Entscheide und bessere Beziehungen mit Kunden und Partnern.
Hören Sie im Podcast wie Estée Lauder GmbH Schweiz von einem zeitnahen und zuverlässigen Financial Performance Management mit TM1 von IBM Cognos profitiert.
- Referenzstudie (PDF, 724KB): Erfahren Sie wie es Harrah's Entertainment Inc. gelungen ist in 4 Monaten 389% ROI zu realisieren, dank einer angepassten Data Warehousing Lösung, die optimal auf den Kundenlebenszyklus angepasst ist.
Trial: Testen Sie IBM Cognos 8 Business Intelligence kostenlos (US) und erfahren Sie wie Sie die gesamte Palette der BI-Funktionen auf einer einzigen Service-orientierten Architektur (SOA) für alle Anwender bereitstellen.
Mehr Informationen zu IBM Cognos Software erhalten Sie hier.
Business Insights in Echtzeit
ROI-Prognose: 3 Monate oder schneller
Erfolgreiche Interaktionen mit Kunden und Partnern bedingen zuverlässige Informationen und Daten in Echtzeit. Die IBM Datenintegrationslösungen suchen und verknüpfen Informationen über heterogene Datenspeicher hinweg und ermöglichen, frühzeitig auf kritische Informationen zuzugreifen und proaktiv zu reagieren – für verbesserte Dienstleistungen am Transaktionspunkt, rechtzeitige Orderauslieferungungen und beschleunigte Verkaufsanalysen.
- White paper: Beurteilung von Echtzeit-Datenintegrations-Lösungen. Hier geht’s zum Download (US).
Erfahren Sie im Podcast mehr zur Realisierung einer sicheren und effizienten Datenverwaltung mit der IBM Information Management Software.
Informieren Sie sich zu IBM Content Management Lösungen.
Applikationsanpassung durch Business User
ROI-Prognose: 8 Monate oder schneller
Schlechter Service oder ineffiziente Versorgungsketten sind nicht immer menschlichen Fehlern oder dem Entscheidfindungsprozess zuzuschreiben. Häufig führt ein ineffizientes Prozessmanagement zur Erosion von Kunden- und Partnerbeziehungen. Wünschen Sie eine Lösung, die Ihren Business Analysts ermöglicht, die Applikationen und Prozesse auf wechselnde Service- und Supply-Chain-Anforderungen auszurichten – ohne von der IT abhängig zu sein?
- White paper: Erfahren Sie im White paper (US) wie ILOG's Business Rule Management System (BRMS) Ihr Unternehmen unterstützt schnellen Time to Value für Ihr Geschät und ihre IT zu generieren.
- Kundenreferenz: Stahlproduzent Dillinger Hütte verbessert seine Produktequalität und optimiert den Problemlösungsprozess mit IBM ILOG software. Lesen Sie die Kundenreferenz (PDF, 95.5KB)
Prozessautomatisierung
ROI-Prognose: 6 Monate oder schneller
Dank serviceorientierter Architektur (SOA) und Composite-Applikationen können Prozesse automatisiert werden, so dass Sie schnell und agil auf Marktanforderungen reagieren können. Realisieren Sie Service-Verbesserungen sowie optimierte Supply Chains und nutzen Sie Chancen, um stärkere und effizientere Beziehungen mit Kunden und Partnern aufzubauen.
Video: Mobitel senkt seine Kosten und wird wettbewerbsfähiger mit einer Smart SOA Lösung, die Business Services über Prozesse hinweg wiederverwendet. Sehen Sie hier (US) das Video.
- White paper: Erfahren Sie im White paper (US), welchen einzigartigen Weg IBM verfolgt, um strategische Werte mit Prozessautomation zu generieren.
Trial: Testen Sie hier kostenlos die Demo BPM für Supply Chains.
Informieren Sie sich zum IBM Business Process Management und SOA.
Serviceverbesserung dank digitalisierten Dokumenten
ROI-Prognose: 4 Monate oder schneller
Eine wesentliche Hürde bei der Umsetzung eines qualitativ hochstehenden Kundendienstes ist die Suche nach kritischen Kundeninformationen auf Papierdokumenten. Durch die Digitalisierung, Ablage und Kontrolle Ihrer Papierdokumente finden Sie Kunden- und Partnerinformationen schneller und gleichzeitig sparen Sie Kosten und stellen einen effizienten und kundenfokussierten Service sicher.
Berechnen Sie Ihr Kosteneinsparungspotential dank digitalisierten Dokumente mit dem ROI Kalkulator.
- Kundenreferenz (PDF, 507KB): JM Family Enterprises erzielen dank der Digitalisierung von Papierdokumenten eine Kosteneinsparung von US$20,000.
- IBM ROI Assessment: Das White paper (PDF, 764KB) enthält ein Assessment neuer Kosten- und Risikoindikatoren sowie ihrer Vorteile im Rahmen der neuen No Paper Wieght ROI Analyse.
Erfahren Sie mehr zum IBM Information Management.
Konsolidierung von System-Management-Software
ROI-Prognose: 6 Monate oder schneller
Die User sind die Kunden der IT Manager. Wenn Ihre IT-Teams Netzwerk-, Betriebs- und Performance-Daten und Informationen zentral verwalten können, kann die Komplexität verringert und gleichzeitig die Serviceleistung gesteigert werden. IBM Tivoli Netcool Network Fault Management und die damit verbundenen Lösungen unterstützen Sie bei dieser Aufgabe.
Podcast: Erfahren Sie im Podcast mit Lewis Troke, Service Management Consultant, warum warum Service Management ein zentraler Bestandteil dynamischer Infrastrukturen darstellt.
Berechnen Sie mit dem ROI Kalkulator von IDC Ihr jährliches Einsparpotenzial dank IBM Tivoli Netcool. Hier gelangen Sie zum Tool.
Webcast: Erfahren Sie wie Sie Management Software konsoliedieren um Kosten zu reduzieren. Sehen Sie den Webcast jetzt.
Informieren Sie sich hier zur Tivoli Netcool Produktepalette.
Asset Management
ROI-Prognose: 12 Monate oder schneller
Ein verbessertes Asset Management macht die Supply Chain effizienter, senkt die Kosten und verbessert die Serviceleistung innerhalb und ausserhalb Ihres Unternehmens. IBM Tivoli Asset Management-Lösungen ermöglichen ein wirksames Management des IT Asset Lifecycle, um Kosten zu reduzieren, das Compliance-Risiko für Lizenzen und regulatorische Anforderungen zu senken und die IT besser auf Ihre Geschäftsziele abzustimmen.
Webcast mit Al Zollar, General Manager IBM Tivoli Software: Sehen Sie hier den Webcast zur Bedeutung des Service Management in unsicheren wirtschaftlichen Zeiten.
Erfahren Sie wie Sie den Einsatz Ihrer Assets optimieren: durch Konsolidierung Ihrer Management Software (US), Automatisierung Ihrer Datenzentren (US) und mittels optimiertem Asset Management (US)
Kollaborative Software-Entwicklung
ROI-Prognose: 3 Monate oder schneller
IBM Rational hilft die Zusammenarbeit intern, aber auch mit Kunden und Partnern zu verbessern und vermehrt auf Geschäftsanforderungen ausgerichtete Software zu entwickeln. Dadurch senken Sie die Kosten und Risiken bei der Softwareentwicklung und stimulieren gleichzeitig die Geschäftsentwicklung.
- Kundenreferenz: Eine multinationaler Finanzdienstleister optimiert seine agiles Entwicklung um Kosten zu sparen. Lesen Sie hier (PDF, 169KB) die Success Story.
Erfahren Sie mehr über Rational ClearCase für das Software Konfigurationsmanagement und zu Rational ClearQuest für das Software Change Management.
Trial: Testen Sie kostenlos Rational ClearCase (US) und Rational ClearQuest (US)
Podcast: Erfahren Sie im Podcast welche Vorteile die Jazz Plattform für das kollaborative Software Delivery ihrer Mitarbeiter bietet.
QUELLEN:
- GMA Direct Store Delivery Research, Juni 2002
ANMERKUNG: Die genannten Informationen werden als Beispiele möglicher Vorteile erläutert, die Sie durch die Anwendung von IBM Produkten erzielen können. Sie dienen ausschliesslich der allgemeinen Information. Die tatsächlich erzielten Resultate sind abhängig von einer Reihe von Faktoren und können signifikant von denjenigen abweichen, die in diesen Materialien beschrieben werden. Die Information wird ohne Zusicherung oder Gewährleistung– weder ausdrücklich noch implizit – zur Verfügung gestellt. IBM übernimmt keinerlei Garantie irgendwelcher Art, inklusive, aber nicht ausschliesslich, für implizite Gewährleistungen betreffend die Marktgängigkeit oder die Gebrauchstauglichkeit im Hinblick auf eine spezifische Anwendung. IBM gibt keinerlei Zusicherung oder Gewährleistung im Hinblick auf die Anwendung, Gültigkeit, Genauigkeit oder Verlässlichkeit der Beispiele oder der Ergebnisse in Bezug auf die erwähnten Kosteneinsparungen. IBM haftet keinesfalls für Schäden irgendwelcher Art, einschliesslich Schäden, die aufgrund von Fahrlässigkeit von IBM entstehen, und zwar weder für direkte, daraus folgende, zufällige oder spezielle Schäden, die sich aus Ihrer Anwendung oder der Unmöglichkeit ergeben, die Beispiele für Kosteneinsparungen oder die genannten Informationen oder Ergebnisse der genannten Informationen zu nutzen, selbst wenn IBM auf die Möglichkeit von solchen Schäden explizit hingewiesen hat. Die Verantwortung für das Erreichen der errechneten Ergebnisse liegt bei Ihnen.
* Die Ergebnisse sind abhängig vom jeweiligen IT-Projekt. Wenden Sie sich an Ihren IBM Ansprechpartner, um Ihr Vorhaben noch heute zu starten.
